Райфайзен берет комиссию за перевод который не отправляет

12.02.2024 09:00
2075
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

01 февраля 2024г совершал перевод евро на свой счет в Турции, перевод не был доставлен а деньги вернули за минусом 700 евро. Очень стало обидно, ну думаю надо наверное прикрепить свой второй паспорт Турции и документы на собственность в Турции, так и сделал прикрепил Турецкие документы как основание платежа и 06.02.2024г отправляю перевод повторно и что вы думаете в этот же день деньги вернули назад но уже за минусом дополнительно 1 400 евро. 

Итого за неоказанные услуги у меня сняли 2 100 евро, написал заявление об оспаривании списания комиссий пока не ответили жду до 14.02.2024г.

будьте внимательны при переводах за границу судя по всему Райфайзен уже не может доставлять платежи как раньше да еще и тупо снимает комисии.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-25T10:33:02+03:00
В связи с пожеланием автора и клиентоориентированным решением банка принимаем итоговую оценку "5".
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2024-02-15T19:47:34+03:00
Здравствуйте! Мы вернули комиссии за неудачные валютные переводы. Деньги зачислили на ваш счет 12 и 13 февраля. Переводы в валюте проходят через банки-корреспонденты, которые устанавливают свои правила и требования к платежам. С 2022 года эти правила стали строже, а также они недоступны третьим лицам. Платежи вернули из-за внутренней политики банка-корреспондента COMMERZBANK AG – повлиять на нее мы не можем. Комиссию за такие переводы взимаем не только мы, но и банки-корреспонденты. Из-за этого вам вернулась сумма меньше. Мурашкин Александр Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

41 место
1,52
средняя оценка
20%
решено проблем
1 113
отзыва
1 085
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Вернули комиссию за перевод Adsense

Оценка 5

Ждал перевод 407$ от Adsense (google) остаток от монетизации на YouTube. Я не знал, что комиссия за долларовый входящий перевод составляет 50% но не менее 1000$, таким образом... Читать полностью

16.09.2024

Оперативно вернули комиссию за перевод

Оценка 5

Получил входящий перевод 500 usd от Adsense. Не знал, что комиссия за долларовый входящий перевод составляет 50%, но не менее 1000 usd. Деньги пришли на счет и сразу списались в... Читать полностью

25.06.2024

Хорошие условия+приятное сотрудничество

Оценка 5

Уже больше года вместе с Райффайзенбанк и очень довольна! Выбирала дебетовую карту с бесплатным обслуживанием и кэшем без всяких условий. И за это время не разочаровалась, всё так... Читать полностью

05.02.2024

Райффайзен Банк

Оценка 5

Я уже несколько лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка и могу с уверенностью сказать, что это один из лучших банков для моих финансовых нужд. Особенно хочу отметить их высокий... Читать полностью

12.12.2023

Благодарность Светличной Дарье Андреевне

Оценка 5

Хотела оставить благодарность Светличной Дарье Андреевне, отделение г. Санкт-Петербург, проспект Науки 18 корпус 2. Три месяца Дарья помогала решить мою проблему, без какой либо... Читать полностью

05.12.2023

Самый щедрый и лучший банк

Оценка 5

Большое спасибо за щедрые и интересные акции. Банк не перестает удивлять. То акция 10% на покупки, то 30% на такси. Сейчас пришли призы (сертификаты подарочные) за покупки в... Читать полностью

08.08.2023

Благодарность команде по работе с претензиями

Оценка 5

Здравствуйте.21.07.2023 позвонила в контакт-центр Банка с просьбой помочь открыть валютный счет, рассказать процедуру перевода из-за границы и % за операцию в конкретной валюте... Читать полностью

24.07.2023