Сотрудник Алтуфьево, спас меня от потери денег

16.02.2024 10:52
427
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу выразить огромную благодарность, сотруднику отделения Алтуфьево, за оперативность и вовлечённость в свою работу. В начале недели совершала покупку в интернете. И не заметила , что карта моя заблокировалась, т.к. сайт был мошенников. Через несколько дней, у меня должна была состояться сделка , но карта не работала. Я обратилась в отделение, начальник отделения Анастасия, очень быстро разобралась в ситуации, мы написали заявление на разблокировку. Также Анастасия сделала всё возможное, чтобы ускорить разблокировку моей карты. и через несколько часов, моя карта работала. Анастасия за что ей огромное спасибо, сразу дала мне обратную связь, о том что карта работает. И я успела на встречу и не потеряла деньги. Спасибо большое, за качественное обслуживание. По больше бы таких сотрудников.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2024-02-16T12:56:51+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку предоставляемого уровня сервиса. Ваше мнение и положительная оценка работы наших сотрудников очень важны для нас. Надеемся на дальнейшее долгосрочное сотрудничество. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,56
средняя оценка
32%
решено проблем
2 353
отзывов
2 343
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Качественное обслуживание

Оценка 5

Являюсь постоянным клиентом и пользуюсь картами банка. Всегда нравится обслуживание в офисе в Волгограде и обслуживаюсь у главного специалиста Ильи. В этот раз нужна была помощь в... Читать полностью

30.01.2024

Отказ от закрытии карты

Оценка 5

Добрый день. Хочу оставить слова благодарности сотруднику Анастасии за грамотную, доходчивую консультацию! Пришла в банк, чтоб закрыть карту и все счета, но сотрудник сначала... Читать полностью

30.01.2024

Консультация по бонусным баллам

Оценка 5

Возникли вопросы по поводу начисления бонусных баллов по кредитной карте Урбан (не начислились баллы за крупную покупку), приехал в отделение Ашан Химки. Очереди не было, вызвали... Читать полностью

26.01.2024

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Обратилась в банк чтобы научили делать переводы в другой банк, попала на обслуживание к специалисту Елене, она подключила мне переводы в приложении через СБП и научила как их... Читать полностью

24.01.2024

Спасибо за помощь

Оценка 5

Доброе утро. Хочу поделиться своими впечатлениями о работе челябинского отделения кредит Европа банка. Являюсь их клиентом недавно. В ноябре 2023 оформляла дебетовую карту, но... Читать полностью

24.01.2024

Решить проблему по просрочке

Оценка 5

Я очень благодарна банку, что помогли решить проблему с просрочкой. Сотрудник Анна З-ва компетентна в данном вопросе, вошла в мое положение и сделала все возможное, чтоб решить мои... Читать полностью

24.01.2024

Проблема с мобильным приложением. Всё решили

Оценка 5

У меня возникла проблема с переводом в другой банк через мобильное приложение. Хотел перевести по реквизитам счёта, но появлялась непонятная ошибка. Обратился в офис в Волгограде... Читать полностью

18.01.2024