Cистемные нарушения банком своих обязанностей следования условиям договора, незаконные списания денег со счета

19.02.2024 12:08
432
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Вследствие системных нарушений банком своих обязанностей следования условиям договора, незаконных списаний денег со счета, непрозрачными условиями, некомпетентной техподдержки, прошу расторгнуть договор между мной и банком, закрыть все карты, прекратить предоставлять любые иные услуги по данному договору с 19.02.2024

Все мои обязательства перед банком выполнены. Задолженность по карте закрыта полностью. Основания для бесплатного обслуживания в текущем расчетном периоде выполнены (траты более 50000 рублей). Данные факты подтверждаются данными из личного кабинета ОТП банка, мобильного приложения, выписок по карте

В случае, если мои законные требования не будут выполнены, я буду расценивать это как незаконное навязыванием услуг, с подачей соответствующих жалоб с РосПотреб надзор, ЦБ, прокуратуру РФ.

Также своим заявлением я отзываю все согласия на обработку моих персональных данных, данных ранее в любой форме с 20.02.2024

В случае, если данное требование не будет выполнено, я буду расценивать это как нарушение закона об охране персональных данных.

Так же, прошу отправить мне

1) подтверждение закрытия счета и платежной карты. 

2) полную выписку по всем операциям по моей карте по адресу, включая все расчетные операции, списания комиссий, отмены списаний комиссий, обмены бонусов на рубли, 

3) Подтверждение удаления моих персональных данных

----

Копия данного обращения была так же отправлена через техподдержку

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-29T15:19:42+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
ОТП Банк
ОТП Банк
2024-03-15T12:36:51+03:00
Уважаемый Автор, спасибо за Ваш отзыв. Ваше сообщение рассмотрено. Ответ направлен в виде смс-сообщения на номер телефона. Признательны Вам за уделенное время. С уважением, ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

42 место
1,22
средняя оценка
11%
решено проблем
1 909
отзыва
1 887
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Отличная консультация

Оценка 5

Я обращалась в отделение на Волгоградском проспекте 12.02.24. Пришла узнать подробности и условия по оформлению кредита наличными. Как только я взяла талон, меня сразу пригласила... Читать полностью

28.02.2024

Всё очень вежливо и прилично, но есть вещи которых не хватает

Оценка 4

Всем доброго дня! Решил я попробовать оформить кредитную карту ОТП Банка. Конкретно интересовала "Кредитная карта ОТП Premium". Всё больше людей (особенно после 2020г.) привыкли... Читать полностью

07.08.2023

Таким должен быть управляющий отделением любого банка

Оценка 5

Я не устаю восхищаться этой умной, внимательной и отзывчивой женщиной, я об управляющей отделением на улице Ленина в городе Тюмени, Инне В-не Г-ан, ни в одном банке нет такого... Читать полностью

15.06.2022

Осторожно! Обманная схема с рассрочками

Оценка 5

Больше четырех лет пользуюсь кредитной картой банка ОТП. Ни разу не попадал на проценты, так как всегда своевременно все оплачивал. Однако случилось следующее. В конце прошлого... Читать полностью

23.04.2022

ОТП оказался намного удобнее

Оценка 5

Я ранее пользовалась кредитками и уже точно для себя определила критерии выбора. Собственно "льготный" период меня интересует в наименьшей степени, так как он скорее похож на... Читать полностью

10.01.2022

Условия как везде, зато сотрудники просто душки!

Оценка 5

Прозрачные условия начисления процентов по кредитке, адекватный кешбек - это плюс! Малое количество банкоматов и отделений - минус. Не понимаю тех, кто поливает банк за то, что... Читать полностью

30.12.2021

Быстрое и качественное обслуживание

Оценка 5

Добрый день! пользуюсь услугами этого банка давно! 22 сентября 21 г обратилась в отделение по адресу Пушкинская, 168/78! Попала к сотруднику Александре, чтобы узнать остаток по... Читать полностью

26.09.2021