Неработающие банкоматы

26.02.2024 05:32
392
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

24.02.2024 пополнял через банкомат в офисе банка свою дебетовую карту 400 тыс. руб. 

При пополнении банкомат очень странно работал, подвисал, долго реагировал на действие на клавиатуре. И в итоге деньги зависли, при этом никакой информации банкомат не выдал, написал что необходимо забрать часть купюр, но не открыл купюроприемник. 

Позвал сотрудника банка, кассир запустила банкомат на перезапуск, в итоге ничего не произошло. Оформил претензию с требованием компенсации банком за пользование чужими денежными средствами. 

До сих пор от банка ответа нет. В тот день должен был прийти техник, но деньги на счете так и не появились. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-03T12:59:13+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 11.03.2024 Оценка засчитана.
МТС Банк
МТС Банк
2024-02-26T11:16:42+03:00
Здравствуйте! Взяли ваш вопрос в работу. Вернемся с ответом после проверки. С уважением, МТС Банк
S_Lex
2024-03-19T05:35:55+03:00
Денежные средства возвращены
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
3,01
средняя оценка
51%
решено проблем
9 268
отзыва
9 206
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Хорошие условия по кредиту и карте

Оценка 5

Хочу выразить благодарность менеджеру Оксане, который меня обслуживает много лет, стараюсь обращаться только к ней. Обращалась 6 ноября, досрочно закрыла кредит и оформила... Читать полностью

10.12.2024

Отзыв

Оценка 5

Посетила офис МТС в . городе. Амурск комсомольский 4, чтобы оформить зарплатную карту мир. В очереди не ожидала . попала в 5 окно , специалист Жданова Юлия . специалист предложил... Читать полностью

09.12.2024

В пятницу заказал, в субботу привезли!

Оценка 5

Салют!  6.12.2024 оформил себе карту МТС банка через сайт И уже 7.12.24 Со мной связался специалист Нина, Мы договрились о времени и через пару часов ко мне приехада... Читать полностью

08.12.2024

Взаимодействие с банком по кредитной карте

Оценка 5

Обратилась в офис МТС-банка на ул.Мясницкой 11,г. Москва, по вопросу процентов кредитной карты. Благодарю сотрдников за заботу (пока сидела в очереди предложили и принесли воды... Читать полностью

07.12.2024

Помогли вернуть деньги, украденные мошенниками

Оценка 5

В феврале этого года я обнаружила еженедельные списания денег, и поняла, что это мошенники. Я нашла группу в телеграм, где было около 50 человек с такой же проблемой, и там... Читать полностью

07.12.2024

Условия начисления кешбэка

Оценка 5

07.12.2024 в 9:42 обратился в чат поддержку. Видел, что по моей карте, помимо скидки начисляется еще и кешбэк. Совершил покупку, но не смог найти информацию о моем кешбэке. поэтому... Читать полностью

07.12.2024

Качественная онлайн-поддержка в приложении

Оценка 5

6 декабря в 23:36 я зашёл в онлайн-чат поддержка МТС Банка, чтобы узнать ответ на свой вопрос...Я написал в чат и позвал оператора, спросив о том, есть ли в МТС Банке возможность... Читать полностью

07.12.2024