Блокируют Карту без оснований и не возвращают деньги!

26.02.2024 18:23
1912
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Оформила карту месяц назад, вчера первый раз пришлось воспользоваться. Попыталась перевести часть суммы человеку, автоматически заблокировали первый же перевод! Звонят, задают вопросы, отвечаю на них и говорю, что перевод тогда отменяйте, сделаю с другой карты. Далее пытаюсь вывести с карты всю сумму два раза, один из них НА СВОЮ ЖЕ КАРТУ другого банка , мне прилетает жесткая блокировка без возможности доступа к средствам.
А далее цирк - сотрудники банка каждый говорит свое , все слова отличаются. В моем городе НЕТ ОФИСОВ БАНКА, хотя изначально ваши сотрудники сказали, что мне и обычный офис мтс связи поможет, даже адрес скинули. Хотя по телефону вообще озвучили, что они думали, что я живу в СПб, ошибочка вышла.

На данный момент из-за ввшей халатности я осталась без средств к существованию! 

ТРЕБУЮ РАЗОБРАТЬСЯ В ВОПРОСЕ, верните мне деньги!!!! 

МТС Банк
МТС Банк
2024-02-26T18:46:43+03:00
Здравствуйте! Взяли в работу ваш вопрос. Возьмём время для проверки. Вернёмся с ответом в ближайшее время. С уважением, МТС Банк
user-386917221160
2024-02-27T12:25:58+03:00
Здравствуйте, личный кабинет действительно открылся. попыталасл перевести деньги на свой же счет другого банка, опять прилетел блок, через 10 минут также повторилось. Позвонила в контактный центр, наконец-то вывели. Благодарю человека здесь, кто лично поучаствовал в моем вопросе, только таким способом проблема решилась. Но с банком больше работать не буду никогда, всего доброго!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
2,94
средняя оценка
53%
решено проблем
8 111
отзыва
8 075
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Благодарность

Оценка 5

01.11.2024 года обратилась в офис МТС банка, расположенный в г.Сочи на ул.Воровского 41. Нужно было оформить вклад по нотариальной доверенности,т.к касса не работала. Мне повезло... Читать полностью

01.11.2024

Благодарность

Оценка 5

01.11.2024г. Обратился в офис на Воровского 41 для консультации по вкладу. Очень понравилось обслуживание сотрудника Марины, проконсультировала качественно, захотел оформить... Читать полностью

01.11.2024

Хочу пожелать банку МТС процветания и благополучия

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность работникам банка - гор. Ангарск Оксане и всему коллективу и директору и Всем работникам Банка МТС . Отмечаю их высокие профессиональные навыки... Читать полностью

01.11.2024

Быстро решают проблемы в чате

Оценка 5

Нужно было закрыть два накопительных счета. Первый благодаря оператору в чате получилось закрыть за пару минут через интернет-банк. Второй счет также быстро закрыть не получилось... Читать полностью

01.11.2024

Платежные поручения для налоговой

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника онлайн чата Александра, за оперативность! Мне понадобильсь оригиналы платежных поручений для получения налогового вычета, сотрудник онлайн чата мне... Читать полностью

31.10.2024

Консультация у специалиста

Оценка 5

Я задал сегодня 30.10.2024,15:28 вопрос в чате:-"Добрый вечер, подскажите пожалуйста как оформить подписку premium, что для этого нужно, сколько стоит обслуживание, какие у нее... Читать полностью

31.10.2024

Дебетовая карточка

Оценка 5

Я задал сегодня 29.10.2024,12:10 вопрос в чате:-"Добрый день, подскажите пожалуйста условия по дебетовые карточке, сколько стоит обслуживание, какой лимит кэшбэка?" В 12:12 мне... Читать полностью

31.10.2024