Досрочное погашение кредита

28.02.2024 16:06
871
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я являлась клиентом Минбанка, соответственно мой кредитный договор и пластиковая карта, оформленная для погашения этого же кредита, при присоединении были переданы в ПСБ. И вот я захотела досрочно погасить кредит и тут выясняется что для досрочного погашения кредита нужен или текущий счёт или целевая карта, оформленная для получения кредита. Эта карта оформлялась и привязывалась в Минбанке только как карта для погашения кредита , никаких других операций по карте не проходит. Согласно утверждениям службы поддержки, досрочное погашение происходит только с того счета на который зачислялся кредит. Так ПСБ мне кредит никуда не зачисляли , я получала кредит не в ПСБ. И при присоединении, перешёл помимо кредитного договора только один единственный счёт карты, с которого и происходит списание .При присоединении никаких доп.соглашений , изменяющих условия предоставления кредитов Минбанка, я не подписывала. Чтобы совершить один единственный платеж нужно сделать кучу телодвижений. Служба поддержки как и в чате, так и на горячей линии оставляет желать лучшего, ответ на вопросы приходиться ждать по 10-15 минут.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-04T15:33:10+03:00
Подождем ответ банка. 14.03.2024 Оценку засчитали.
ПСБ
ПСБ
2024-03-06T17:18:24+03:00
Здравствуйте! Погашение задолженности по кредитным договорам осуществляется с текущих счетов, со счета целевой карты или со счета карты «твой кешбэк», о чем Вы были корректно проконсультированы при обращении в чат. В период большой нагрузки, время ответа оператора на горячей линии и в чате может быть больше чем обычно. Стараемся не допускать подобное, но не всегда это получается. Проведем работу, чтобы стать лучше и не допускать такого в будущем. 28.02.2024 Вы открыли текущий счет в интернет банке и оформили заявление на досрочное погашение. Кредит был закрыт. Приносим извинения за неудобства.

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,39
средняя оценка
23%
решено проблем
4 508
отзыва
4 416
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ПСБ

Ответили, во всех ли офисах можно подать заявку на кредит человеку

Оценка 5

Добрый вечер! 30 октября уточняла у операторов банка, в любом ли офисе можно подать заявку на кредит в Новосибирске? Оператор банка мне ответил, что подать заявку на кредит можно... Читать полностью

06.11.2024

Благодарность за помощь

Оценка 5

Хочу описать ситуацию которая произошла со мной 03.09.2024 вечером около 16:30 приняла решение взять кредит,для меня это было сложное решение и я колебалась брать ,не брать ,думаю... Читать полностью

06.11.2024

Положительный отзыв о работе специалистов ДО Александровск

Оценка 5

Обратилась в офис г. Александровск ЛНР к специалисту Анастасии для оформления вклада и кредита быстро и понятно объясняют, вежливо и доходчиво.  Ответили на все интересующие... Читать полностью

30.10.2024

Невозможное - возможно Кленовый

Оценка 5

Доброго времени суток ,меня зовут Вера, я клиент банка ПСБ ,получаю зарплату ,наступил такой день,когда мне понадобились деньги , у соседей занимать не вариант,у родителей стыдно... Читать полностью

29.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день,хочу поделиться положительным отзывом о сотрудничестве с ПСБ. Обслуживаюсь в отделении в ДНР г.Торез бул.Ильича д.7 начиная с декабря 2023 г. Менеджеры всегда... Читать полностью

24.10.2024

Обслуживание в офисе (оформление кредита)

Оценка 5

Позвонил сотрудник банка с предложением перекрыть старый кредит и оформить новый. Обратился в свой офис 08.10 по адресу Сергей Орджоникидзе 27 и к своему менеджеру Алёне Е. для... Читать полностью

24.10.2024

Г. Мариуполь, пр. Металлургов 166 , отличное отделение

Оценка 5

Обратилась 24.10.2024 в отделение банка в Г. Мариуполь проспект Металлургов 166, на оформление потребительского кредита, в отделении банка обслуживаюсь давно, очень нравится само... Читать полностью

24.10.2024