Досрочное погашение кредита

28.02.2024 16:06
947
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я являлась клиентом Минбанка, соответственно мой кредитный договор и пластиковая карта, оформленная для погашения этого же кредита, при присоединении были переданы в ПСБ. И вот я захотела досрочно погасить кредит и тут выясняется что для досрочного погашения кредита нужен или текущий счёт или целевая карта, оформленная для получения кредита. Эта карта оформлялась и привязывалась в Минбанке только как карта для погашения кредита , никаких других операций по карте не проходит. Согласно утверждениям службы поддержки, досрочное погашение происходит только с того счета на который зачислялся кредит. Так ПСБ мне кредит никуда не зачисляли , я получала кредит не в ПСБ. И при присоединении, перешёл помимо кредитного договора только один единственный счёт карты, с которого и происходит списание .При присоединении никаких доп.соглашений , изменяющих условия предоставления кредитов Минбанка, я не подписывала. Чтобы совершить один единственный платеж нужно сделать кучу телодвижений. Служба поддержки как и в чате, так и на горячей линии оставляет желать лучшего, ответ на вопросы приходиться ждать по 10-15 минут.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-04T15:33:10+03:00
Подождем ответ банка. 14.03.2024 Оценку засчитали.
ПСБ
ПСБ
2024-03-06T17:18:24+03:00
Здравствуйте! Погашение задолженности по кредитным договорам осуществляется с текущих счетов, со счета целевой карты или со счета карты «твой кешбэк», о чем Вы были корректно проконсультированы при обращении в чат. В период большой нагрузки, время ответа оператора на горячей линии и в чате может быть больше чем обычно. Стараемся не допускать подобное, но не всегда это получается. Проведем работу, чтобы стать лучше и не допускать такого в будущем. 28.02.2024 Вы открыли текущий счет в интернет банке и оформили заявление на досрочное погашение. Кредит был закрыт. Приносим извинения за неудобства.

О банке

Народный рейтинг

12 место
3,21
средняя оценка
22%
решено проблем
5 536
отзыва
5 515
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ПСБ

Благодарность

Оценка 5

Добрый день ,меня зовут Светлана ,я постоянный клиент этого офиса ,который расположен по адресу город Ровеньки ул Ленина 82,я уже не первый раз оформляю кредит ,но сегодня 16.01.25... Читать полностью

16.01.2025

Ответили про подачу на кредит, если нет официального трудоустройства

Оценка 5

Здравствуйте! Я спрашивала в чате группы банка в соцсетях, поскольку у меня появился срочный вопрос: на какие виды кредитов я могу подать заявку, еслия официально не работаю... Читать полностью

02.01.2025

Качество обслуживание на высшем уровне

Оценка 5

На неделе обращалась в офис для оформления заявки на кредит.Сотрудник все точно пояснил,рассказал про все услуги,пояснил как грамотно пользоваться данным продуктом.Ответил на все... Читать полностью

28.12.2024

Получить кредит легче, чем можно представить

Оценка 5

С мужем давно планировали взять кредит, но были небольшие страхи: высокие ставки, неуверенность в будущем, какие-то предрассудки. Приняли решение все же уточнить все условия, чтобы... Читать полностью

27.12.2024

Высший пилотаж,благодарность офису Ровеньки-5,особенно менеджеру Марине

Оценка 5

В мобильном телефоне была рассылка кредит ,вклады,пифы,и много чего , всегда читал ,но в придверии нового года ,решил купить машину ,выбрал удобный для себя офис по адресу г... Читать полностью

26.12.2024

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

24 августа 2023 года между мной, А-й Б. В., город Севастополь, был заключен договор потребительского кредита № 24.........075 (далее - Договор), сроком кредитования - 60 месяца(ев... Читать полностью

17.12.2024

Поддержка и помощь в волнительном вопросе

Оценка 5

Пользуюсь приложением банка в смартфоне и мне периодически при входе попадает под руку на главном экране приложения кредитное предложение. Я кредиты не брала никогда и ближайшее... Читать полностью

08.12.2024