Добрый день!
Хочу выразить искреннюю благодарность и признательность сотруднику Росбанка г. Самара М-ой Милене!
Случайно через телефон горячей линии попала к ней на консультацию по вкладам банка ввиду ближайшего окончания моего вклада «Надежный» (я проживаю в г. Новороссийск Краснодарского края). Милена предложила выгодное предложение. Предоставила внутренний телефон для быстрой связи с ней. После окончания вклада помогла мне закрыть вклад через онлайн приложение и открыть новый вклад «Надежный. Прайм» с оформлением заявления. При этом постоянно в режиме телефонного звонка направляла и корректировала мои действия. Все получилось с первого раза. Милена проявляла тактичность, выдержку, понимание хотя были проблемы со связью и интернетом. Перезванивала, если связь обрывалась. Она не оставила меня с нерешенной задачей по закрытию/открытию вкладов.
Таким образом, огромное спасибо работнику Росбанка М-ой Милене за высокопрофессиональный подход, оперативную работу, за четкое и быстрое решение поставленных задач, граммотное и вежливое общение. Очень рада, что такие сотрудники есть в банке!!! Хотелось бы, чтобы с таких работников брали пример в работе и культуре общения с клиентами и оказанию им всесторонней помощи.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о вкладах Росбанка
Нарушения договора о банковском вкладе
Здравствуйте. Хочу рассказать об вопиющем случае нарушения договора о банковском вкладе со стороны Росбанка. Ничего не предвещало подлянки в конце срока вклада. Имел "счастье...
Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк
Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как...
Открытие вклада
Сегодня в 18.00 пришёл в банк что -бы открыть вклад по промокоду (проиокод предоставляет колцентр банка). История с получением промокодом затянулась на 1 час. Приходилось...
Банк не возвращает средства по вкладу
19.01.2024 мной, с использование платформы "Финуслуги" был открыт вклад "Надежный. Капитал" в Росбанке. К сожалению, оказалось что "капитал" не совсем "надежный": срок вклада...
Действия в день окончания вклада
Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить...
Доброжелательный и профессиональный персонал
Хочу поблагодарить сотрудника банка Б-ву Жанну, за благожелательное отношение к клиентам банка и высокий профессионализм. Не смотря на высокую загруженность офиса (большое число...
Благодарность оператору Росбанка отделения Жулебино
Обратился в отделение Жулебино Росбанка после нескольких лет отсутствия вкладов в этом банке. Оператор Людмила А. внимательно меня выслушала и решила за один приём много вопросов...