ЮMoney и повышенный кешбэк

01.03.2024 20:46
1179
2
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Номер обращения [27213133]. Уже много лет пользуюсь услугами сервиса. Всегда привлекали удобство сайта, доступность мобильного приложения и хорошие программы лояльности. Помимо того, что за покупки в онлайн магазинах бонусами возвращается 1% от суммы платежа, ещё есть и 5% кэшбек за каждую пятую покупку в оффлайне. Курс обмена: 1 балл=1 рублю. Плюсм к этому, каждый месяц можно выбрать две категории, в которых будет приходить повышенный кэшбек в размере 5% за каждую покупку. Так, одной из категорий в феврале 2024 для меня стала категория "Автозаправки". Всегда всё было хорошо, но один раз мне недоначислили баллы. Пришлось обратиться в службу поддержки. Операторы оказались весьма компетентны и крайне доброжелательны. Вопрос разрешился в мою пользу. На решение понадобилось совсем мало времени. В очередной раз убедился в том, что сервис дорожит своей репутацией и ценит своих клиентов.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-21T20:04:43+03:00
Получили дополнения от автора. Так как в отзыве описана проблема, засчитываем итоговую оценку 4.
ЮMoney
ЮMoney
2024-03-02T20:37:43+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв о нашей поддержке. Рады, что у вас остались позитивные впечатления от поддержки и вопрос с кэшбэком был решён! Коллегам, которые помогли разобраться, мы передали благодарность :) С 1 марта мы ввели обновление для категорий месяца — теперь можно выбрать 4 категории из 6-ти. Обязательно обращайтесь, если будут вопросы, — мы работаем для вас 24/7. Будем рады, если прикрепите скриншоты переписки со службой поддержки в комментариях или отправите на почту responses@banki.ru. Так модераторы смогут засчитать отзыв. Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

29 место
4,09
средняя оценка
24%
решено проблем
1 676
отзыва
1 616
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Отлично

Оценка 5

Сдох телефон. Нашёл другой на время. Начал все восстанавливать. С Юмани вышла проблема - не помню ни логин, ни пароль, т.к. три почты, два номера телефона. Написал в тех поддержку... Читать полностью

31.10.2024

Решили проблему

Оценка 4

Кошелек Юмоней мне очень помогает находясь в Беларуси оплачивать услуги российских посредников в российских магазинах цифровых товаров (подписки и сервисы). Была у меня проблема... Читать полностью

08.10.2024

Повторное списание

Оценка 5

Пятёрочка выручает!!! Списили с карты повторно деньги, магазин "Пятёрочка", начал разбираться, хоть и небольшая сумма, но всё равно! Связался онлайн с поддержкой, написали, что... Читать полностью

05.10.2024

Помощь тех поддержки ЮMoney

Оценка 5

Обращался в тех поддержку ЮMoney и они мне сразуже помогли и решили мою проблему не один раз.Операторы отвечают сразуже и мгновенно решают любую проблему.Немог рассчитаться на... Читать полностью

28.09.2024

Лучшие сотрудники Юмани и лучшее НКО

Оценка 5

Друзья!Пользуюсь услугами данной компании давно.  Много вопросов возникает у пользователя приложения, на первых этапах взаимодействия с Юмани. Очень рад помощи службы поддержки... Читать полностью

23.09.2024

Проблема с идентификацией (проверка личных данных)

Оценка 5

Как стало известно в личном кабинете, лличные данные надо обновлять (подтверждать) каждый год, ни через сайт ни через приложение я не смог это сделать, была "бесконечная" проверка... Читать полностью

17.09.2024

Отзыв о работе контактного центра ЮMoney

Оценка 5

Отзыв о работе контактного центра ЮMoney В марте у меня произошла неприятная ситуация — банкомат съел мои деньги, и я был очень обеспокоен тем, как их вернуть. Однако, благодаря... Читать полностью

08.09.2024