СКМ банк Москвы

04.03.2024 16:19
227
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

4.03 обратилась в офис банка с твердым намерением получить выписку для пособия. выписку не дали даже через звонок в контакт центр. Ранее мой вопрос решался именно звонком на 1000 и через оператора специалист в офисе мог быстро справку распечатать. Сотрудником банка был сформирован запрос по моему вопросу. Сбор справок по оборотам для пособия в Москве уже 2 года, и за 2 года ВТБ не придумал решение этой проблемы, справки или не дают или дают не те. Прошу посодействовать в скором получении выписки по СЧЕТУ( именно так должна называться выписка, не по карте, а по счету) ведь все упирается в банк ВТБ! Сбор справок по другим банкам прошел быстро, но местами платно!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-11T08:40:49+03:00
Спасибо за отзыв. Принимая во внимание ответ банка, оценку не засчитываем.
ВТБ
ВТБ
2024-03-05T14:12:32+03:00
Добрый день! Финансовые документы, в том числе выписки по счетам, справки выдаются в офисах Банка при обращении клиента с документом, удостоверяющим личность. Если вы уже обращались в отделение и у вас приняли запрос на изготовление необходимых документов, то вам необходимо ожидать. Запрос обрабатывается в течение нескольких дней. Наши коллеги из обслуживающего офиса в ближайшее время с вами свяжутся и пригласят на выдачу документа. Со своей стороны примем все необходимые меры, чтобы максимально быстро рассмотреть запрос. Надеемся на понимание. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,80
средняя оценка
37%
решено проблем
27 893
отзывов
27 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Профессиональный сотрудник решает любой вопрос

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу выразить благодарность за быстрое и профессиональное решение вопроса менеджера Петрова П.А. в офисе ВТБ в г. Воронеж ул Остужева д 6. В 14.12.2024 г решил... Читать полностью

15.12.2024

Начисление кэшбека

Оценка 5

14 декабря я обратилась в онлайн-чат банка ВТБ по поводу неначисленного кэшбека в выбранной категории-супермаркеты. Оператор Татьяна , ее номер 70025277, быстро ответила, принесла... Читать полностью

14.12.2024

Отзыв о работе сотрудника ВТБ

Оценка 5

За несколько снятий небольшой суммы наличных денег через банкомат, ВТБ удержал с моей карты комиссию в общей сумме 2100 руб. Позвонил в ВТБ баанк. Оператор девушка решила мою... Читать полностью

13.12.2024

Спасибо за приятную беседу и качественное обслуживание!

Оценка 5

Благодарю старшего специалиста Владимира (табельный номер 70186302) за превосходную и профессиональную консультацию. Он внимательно выслушал мой вопрос, объяснил все детали по... Читать полностью

13.12.2024

Оперативнейшее доначисление кэшбека

Оценка 5

Банк почему-то неначисляет кешбек по операциям "сплит" на ЯМе, хотя мсс подходит. Обратился в чат. моментом оформили обращение и в течении 5 минут все доначилслили в полном объеме... Читать полностью

12.12.2024

Дебетовая карта ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Сестра порекомендовала мне оформить дебетовую карту ВТБ - банка по реферальной ссылке в интернете, что я и сделала. Позвонили из ВТБ - банка очень быстро, через три... Читать полностью

12.12.2024

Помощь клиенту

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику кол-центра Александру,номер 70177645,который проявил ко мне понимание и терпение в моей сложной проблеме.Проблема была связана со снятием... Читать полностью

12.12.2024