Отличная поддержка

05.03.2024 09:15
225
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Я бы хотел поделиться своим восторгом от обслуживания в онлайн чате этой компании. Каждый раз, когда у меня возникали вопросы или проблемы, сотрудники поддержки были невероятно полезными и отзывчивыми. Они оперативнo отвечали на мои запросы, были готовы помочь и проявляли истинное понимание. Я безусловно рекомендую эту компанию благодаря своему превосходному обслуживанию клиентов в онлайн чате.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-11T16:15:51+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачета оценки, так он не содержит подробного описания ситуации, указаний даты и времени описываемых событий.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-03-05T09:23:35+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Для нас важно предоставлять качественную консультацию в чате и по телефону :) Будем благодарны, если в комментариях приложите скриншот диалога в чате или отправите его на responses@banki.ru со ссылкой на ваш отзыв. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали отзыв о реальной ситуации и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

4 место
3,61
средняя оценка
17%
решено проблем
5 001
отзыв
4 887
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Банк определенно становится лучше

Оценка 4

Пол года назад решила перейти на озон банк для постоянного использования, а именно: вклад, оплата всех покупок. Если по началу служба поддержки безумно раздражала шаблонными и... Читать полностью

04.02.2025

Ответ на вопрос по графику платежей

Оценка 5

Сегодня обратилась в чат банка с в вопросом: будут ли включены проценты в платежи за использование предоставленных банком денежных средств. Со мной сразу связался оператор и все... Читать полностью

26.01.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

Нужно было отключить подписку премиум. Написала в чат. Сначала отвечала на вопросы бота, потом потом подключился оператор. Все проверили. И тут же вернули деньги на счет, за... Читать полностью

16.01.2025

Проблема с бесконечной загрузкой ozon карты при попытке входа через мобильное приложение

Оценка 5

оЯобратилсяЯ обратился за чат помощью в чат серечерез мобильное прилоОбратился за помощью в чат через мобильное приложение ozon 12 января 00:58. Проблема была в том, что не... Читать полностью

14.01.2025

Работа приложения на двух смартфонах

Оценка 5

Я уже более полугода клиентка банка Озон и с удовольствием пользуюсь как услугами банка, так и покупками на Озон. Недавно мне подарили новый смартфон, в который я вставила свою... Читать полностью

09.01.2025

Отличное обслуживание

Оценка 5

Все прошло отлично, я не мог найти как поменять номер телефона, не имея доступ к старому, но специалист оперативно ответил, понятно и качественно объяснил как это сделать и показал... Читать полностью

05.01.2025

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, у меня возникла проблема - в мобильное приложение Озон банка стало тяжелее заходить. 31 декабря 2024 года в 12 час., 29 мин., в чате мобильного приложения Озон банка... Читать полностью

05.01.2025