Ужас, а не банк

06.03.2024 08:01
509
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Здравствуйте всем кто хочет взять кредитную карту в МТС Банке.

Хочу сказать, никогда больше не буду пользоваться их услугами! Началось всё с того , что в приложении МТС Банка я оформила кредитную карту на 101т. р

27 февраля внесла досрочно всю сумму, и подала заявку на закрытие карты. На что мне ответили в чате, что карта будет закрыта в течении 15 дней, и что в течении этого времени , недопустимы любые движения по этой карте.

5го марта у меня вдруг снимают с карты страховку в размере 2т.

Я звоню, и говорю, какая страховка, если я подала заявку на закрытие!

Естественно мне опять пришлось пополнить карту на эту сумму. А самое главное, так как были движения по карте, мою заявку на закрытие ОТМЕНИЛИ! Это как????

В итоге, я стою в офисе банка МТС уже час! Принимают всего 3 специалиста, а народу сесть негде!!!

Полный бардак!! Закрыть карту сразу невозможно, списывают деньги за воздух!!! Мой совет, обходите этот банк стороной! 👎👎👎

МТС Банк
МТС Банк
2024-03-06T16:45:49+03:00
Здравствуйте! Коллеги в контактном центре должны были проверить наличие страхования перед составлением запроса на закрытие карты. Извините, что так вышло. Учитывая обстоятельства, приняли решение о возврате страховки. Ваши реквизиты сегодня получили. Детали обсудили с вами сегодня по телефону. В течение нескольких рабочих дней осуществим возврат. С уважением, МТС Банк
user-660117319843
2024-03-16T10:54:36+03:00
После публикации моего отзыва, со мной связались сотрудники банка, и пообещали разобраться в сложившейся ситуации. Незаконно списанную страховку вернули через три дня.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
3,01
средняя оценка
51%
решено проблем
9 268
отзыва
9 206
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кредитная карта

Оценка 5

21 ноября обратился в офис за консультацией по кредитной карте,хотел купить жене телефон.Пригласила Ольга. Подробно рассказала о карте мтс кэшбэк,где есть возможность купить... Читать полностью

13.12.2024

Хорошие условия по кредиту и карте

Оценка 5

Хочу выразить благодарность менеджеру Оксане, который меня обслуживает много лет, стараюсь обращаться только к ней. Обращалась 6 ноября, досрочно закрыла кредит и оформила... Читать полностью

10.12.2024

Возврат комиссии

Оценка 5

В октябре оформил кредитную кэшбэк карту МТС банка. Привезли домой курьером все очень оперативно. Но забыл отключить платную услугу смс информирования за 149 рублей в месяц... Читать полностью

09.12.2024

Выдача карты

Оценка 5

Получала сегодня карту и оформляла платежный стикер в филиале по адресу Вайнера,12. Сотрудница всё подробно объяснила, помогла с установкой приложения и привязкой стикера к картам... Читать полностью

09.12.2024

Оплата на маркетплейсах

Оценка 5

Связью МТС пользуюсь много лет и после изучения кредитной карты МТС-кешбек, решил что они хорошо будут считаться. Порадовал хороший кэшбэк, за покупки в магазинах, но в сентябре... Читать полностью

09.12.2024

карта зеро выручает

Оценка 5

сегодня посетила офис мтс банка. меня встретила сотрудница сладкова алина. сотрудница поинтересовалась, какие траты предвидятся перед новым годом и предложила оформить кредитную... Читать полностью

06.12.2024

Качественное обслуживание

Оценка 5

Узнала про дебетовую карту в рекламе в интернете с хорошими условиями. Пришла в отделение 03.12 для оформления, обслужила меня менеджер Оксана, всё подробно и понятно объяснила... Читать полностью

05.12.2024