Ужас, а не банк

06.03.2024 08:01
507
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Здравствуйте всем кто хочет взять кредитную карту в МТС Банке.

Хочу сказать, никогда больше не буду пользоваться их услугами! Началось всё с того , что в приложении МТС Банка я оформила кредитную карту на 101т. р

27 февраля внесла досрочно всю сумму, и подала заявку на закрытие карты. На что мне ответили в чате, что карта будет закрыта в течении 15 дней, и что в течении этого времени , недопустимы любые движения по этой карте.

5го марта у меня вдруг снимают с карты страховку в размере 2т.

Я звоню, и говорю, какая страховка, если я подала заявку на закрытие!

Естественно мне опять пришлось пополнить карту на эту сумму. А самое главное, так как были движения по карте, мою заявку на закрытие ОТМЕНИЛИ! Это как????

В итоге, я стою в офисе банка МТС уже час! Принимают всего 3 специалиста, а народу сесть негде!!!

Полный бардак!! Закрыть карту сразу невозможно, списывают деньги за воздух!!! Мой совет, обходите этот банк стороной! 👎👎👎

МТС Банк
МТС Банк
2024-03-06T16:45:49+03:00
Здравствуйте! Коллеги в контактном центре должны были проверить наличие страхования перед составлением запроса на закрытие карты. Извините, что так вышло. Учитывая обстоятельства, приняли решение о возврате страховки. Ваши реквизиты сегодня получили. Детали обсудили с вами сегодня по телефону. В течение нескольких рабочих дней осуществим возврат. С уважением, МТС Банк
user-660117319843
2024-03-16T10:54:36+03:00
После публикации моего отзыва, со мной связались сотрудники банка, и пообещали разобраться в сложившейся ситуации. Незаконно списанную страховку вернули через три дня.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
2,94
средняя оценка
53%
решено проблем
8 111
отзыва
8 075
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Быстро решили мой вопрос и вернули деньги на кредитку

Оценка 5

У меня есть плохая привычка платить по кредитке в самый последний день платежа. В этот раз последний день платежа выпал на субботу 20 апреля 2024 г. Я знал, что по закону я могу... Читать полностью

01.11.2024

Как не попасть на проценты по кредитной карте МТС "Weekend"

Оценка 4

Картой пользуюсь уже почти год, схема льготного периода проста - календарный месяц на покупки и 20 дней на погашение задолженности. Гашу задолженность сразу же после получения... Читать полностью

01.11.2024

Хочу пожелать банку МТС процветания и благополучия

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность работникам банка - гор. Ангарск Оксане и всему коллективу и директору и Всем работникам Банка МТС . Отмечаю их высокие профессиональные навыки... Читать полностью

01.11.2024

Оформление новой карты

Оценка 5

С МТС банком знакома уже более 5 лет. Есть в пользовании одна дебитовая карта , 15.10.2024г решила оформить кредитную карту, но так как отделения банка в нашем городе нет, а... Читать полностью

01.11.2024

Использование кредитной карты.

Оценка 5

8 августа я обратилась в чат банка в мобильном приложении. Мне надо было снять деньги с виртуальной кредитной карты. Сначала я общалась с чат- ботом, потом мне ответила оператор... Читать полностью

01.11.2024

Действие льготного периода

Оценка 5

26 октября 2024 г. В 11.55 обратился в чат поддержки с вопросом по поводу льготного периода, который действует по моей кредитной карте. У меня была операция по карте 30 сентября и... Читать полностью

31.10.2024

Положительный опыт взаимодействия с МТС-банком

Оценка 5

Кредитной и дебетовой картой МТС-банка пользуюсь с июня 2024 года. Заявка на получение продуктов рассматривалась один день, далее курьер, в назначенное время, всё привёз мне на... Читать полностью

31.10.2024