Невозможно решить ни один вопрос через колл-центр
Оценка
Отзыв проверен
8 лет обслуживались в данном банке, но в последние 2 года стало просто невыносимо работать. Если года 3-4 назад можно было всегда проконсультироваться с специалистами валютного отдела, то теперь не то что помочь, а даже разговаривать не хотят.
После первого звонка в колл-центр обещали перезвонить, но в течение 3 часов так не дождался звонка. В итоге кое как с третьей попытки дозвонился сам, но вопрос так и не помогли решить.
Кредитование это отдельная тема...8 лет работы с этим банком ничего для них не значат, просили кредитную линию на ООО в размере 5 процентов от годового оборота и то отказали.
Вот такая реальность обслуживания в АТБ и их заботе о клиентах.
Администратор народного рейтинга
2024-05-27T10:45:39+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки.
02.04.2024 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2024-05-27T10:45:39+03:00
Уважаемый Автор, добрый день!
Благодарим вас за обращение, это позволит нам улучшить качество нашего обслуживания.
В первую очередь хотим конечно принести извинения за сложившуюся ситуацию.
Действительно, в периоды большого потока звонков от клиентов, складываются ситуации при которых дозвониться до специалистов достаточно сложно.
Хотим заверить, что данная ситуация не останется без внимания со стороны руководства и будут приниматься меры для улучшения обслуживания.
На сегодняшний день уже расширен перечень вопросов, по которым вы можете получить ответы обратившись непосредственно на справочную службу, без ожидания ответа от профильных подразделений.
Что же касается кредитования, то банк вправе отказать заемщику в заключении кредитного договора.
Надеемся на понимание с вашей стороны и дальнейшее сотрудничество.
С уважением, Валентина, специалист АТБ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
В плюсе
до 22.74%
годовых
от 182 дн.
срок
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
АТБ. Вклад (без пополнения и снятия)
до 22.5%
годовых
от 62 дн.
срок
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Ключевой
до 20.85%
годовых
от 182 дн.
срок
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Накопительный счет АТБ.Счет+
до 16%
годовых
от 30 дн.
срок
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
АвтоРешение
20.88% — 29.88%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Наличными
22.88% — 37.87%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 7 лет
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
На любые цели под залог недвижимости
24.12% — 28.33%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 20 лет
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Лёгкий старт (новые автомобили)
22.97% — 28.97%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 8 лет
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Лёгкий старт (подержанные автомобили)
22.97% — 28.97%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 8 лет
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Социальная карта Амурской области
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Единая карта сахалинца
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Приморец
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
АТБ карта Мир
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Благодарность
user-869612024398
Обслуживаюсь, как юридическое лицо в офисе АТБ по адресу г. Улан-Удэ ,ул Ленина дом 27 с марта 2018 г. Хочу отметить работу специалиста Д-зд Т.К., данный сотрудник всегда...
5
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Благодарность
Delo-stroy
Уже давно клиент этого Банка.Не так давно понадобилась вторая корпоративная карта, через 2 недели карта была у меня на руках. Спасибо большое моему менеджеру С-ой Ольге, всегда на...
5
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Отзывчивость и профессионализм
user-86347954691
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность менеджеру АТБ по обслуживанию корпоративных клиентов - А-ой Екатерине, к которой я обратилась по вопросу открытия и обслуживания счетов...
5
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Благодарность сотруднику
user-79437303187
Пользуюсь услугами банка АТБ как юр.лицо более трех лет,. Это и рко , эквайринг, в декабре подключила ЗП проект , банк все операций проводит быстро, без задержек.
Хочу...
5
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Банк без проблем
infes@mail.ru
Хороший банк, проблем не возникало, работаю с ним с августа 2016, в поселке Ванино бывают проблемы с наличкой - надо заказывать, в г.Хабаровске вообще все хорошо. Я доволен работой...
5
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Лично мне банк нравится
arahobit
Я являюсь "старейшим" вкладчиком банка, у меня также открыт в банке счет ИП, и я давно хотел написать отзыв, чтобы поблагодарить большинство сотрудников банка за качественную и...
4
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Отзывы о продуктах Азиатско-Тихоокеанского банка
Благодарность
Оценка
Обслуживаюсь, как юридическое лицо в офисе АТБ по адресу г. Улан-Удэ ,ул Ленина дом 27 с марта 2018 г. Хочу отметить работу специалиста Д-зд Т.К., данный сотрудник всегда...
09.12.2022
Благодарность
Оценка
Уже давно клиент этого Банка.Не так давно понадобилась вторая корпоративная карта, через 2 недели карта была у меня на руках. Спасибо большое моему менеджеру С-ой Ольге, всегда на...
18.11.2022
Отзывчивость и профессионализм
Оценка
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность менеджеру АТБ по обслуживанию корпоративных клиентов - А-ой Екатерине, к которой я обратилась по вопросу открытия и обслуживания счетов...
28.04.2022
Благодарность сотруднику
Оценка
Пользуюсь услугами банка АТБ как юр.лицо более трех лет,. Это и рко , эквайринг, в декабре подключила ЗП проект , банк все операций проводит быстро, без задержек. Хочу...
17.02.2022
Банк без проблем
Оценка
Хороший банк, проблем не возникало, работаю с ним с августа 2016, в поселке Ванино бывают проблемы с наличкой - надо заказывать, в г.Хабаровске вообще все хорошо. Я доволен работой...
01.02.2018
Лично мне банк нравится
Оценка
Я являюсь "старейшим" вкладчиком банка, у меня также открыт в банке счет ИП, и я давно хотел написать отзыв, чтобы поблагодарить большинство сотрудников банка за качественную и...
28.10.2015