Грубое и хамсоке отношение сотрудниц банка к клиенту

06.03.2024 14:42
1258
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте! В 05 марта 2024 г пришла в банк, по адресу: г. Москва, ул. Солженицына, 8, стр. 1. Цель визита: начать пользоваться кредитными услугами (перевыпуск кредитной карты). 

В 18:46 взяла талон на прием к сотруднице банка. 

Там сотрудницы банка мне сообщили, что они меня не будут принимать, так как не хотят задерживаться из за меня, и хотят домой. Им ответила, что талон был взят в рабочее время, и прошу меня обслужить. Имеется оригинал талона.

Они проигнорировали мою просьбу обслужить в рабочее время, и вызвали охрану, чтобы меня выпроводить из банка. Я спросила их ФИО, и хотела взять информацию с бейджиков на одежде. Они перед мной сняли бейджик и положили в невидимое место, и отказались предоставить свое ФИО. Далее они продолжили работать без бейджиков с другими клиентами. 

Они общались со со мной не неуважительной форме, по хамски себя вели. Видимо были против, чтобы я пользовалась их кредитными услугами.

Довожу до вашего сведения, что я пенсионерка, и на путь до офиса банка потратила 1 ч 20 мин. Можете сверить по регистрации жительства, в паспорте.

Прошу принять меры к сотрудникам банка. А также предоставить ответ на мою претензию, по эл. почте.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-13T10:14:21+03:00
Спасибо за отзыв! Ждём ответ от банка.

О банке

Народный рейтинг

47 место
1,23
средняя оценка
15%
решено проблем
299
отзыва
265
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Азиатско-Тихоокеанского банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

После не приятного обращения в офис банка, я позвонила в контактный центр. Специалист Анастасия дала полную консультацию как провести закрытие счета удалённо, в чем в офисе банка... Читать полностью

01.04.2024

Честные и понятные условия продукта, банк не пытается обмануть клиента

Оценка 5

В марте 2023г. оформил в Азиатско-Тихоокеанском банке кредитную карту с льготным периодом 120 дней.Оформлял по старинке, в офисе. С учётом заполнения анкет, подписания документов... Читать полностью

28.09.2023

Только лучшие впечатления!

Оценка 4

Являюсь давним клиентом этого банка и пользуюсь его разными продуктами... Имею кредитную карту "Универсальная " - замечательная карта! Расписывать ее достоинства не вижу особого... Читать полностью

16.04.2023

Найден адекватный специалист в АТБ

Оценка 5

Был удивлен настолько, что решил написать этот положительный отзыв. Вчера мне позвонила Валерия из банка АТБ, и не успела она представиться, как я загрузил ее вопросами по моим... Читать полностью

07.04.2023

Отличный опыт получения карты

Оценка 5

Обратился в АТБ за кредитной картой на небольшую сумму, до 100 000 на всякий случай как некую страховку.Оформляла сотрудница офиса на улице Солженицына Ольга А-на Б-ко. Все очень... Читать полностью

27.03.2023

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка АТБ на Вознесенском переулке, 17 марта 2023 года в связи с заявкой на оформление кредита, поданной он-лайн. Встреча была предварительно назначена по... Читать полностью

19.03.2023

Профессионалы своего дела

Оценка 5

Хочу поблагодарить 2 сотрудников (У-ам Анастасия) АТБ банка за профессиональные качества. в субботу 28 января пришёл в офис, чтобы оформить кредитную карту. Очень... Читать полностью

28.01.2023