Навязывание дополнительных услуг

06.03.2024 16:51
714
4
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день, с 07.03.2024года я буду являться клиентом вашего банка, по адресу г. Екатеринбург, Белинского 222,будет проходить оформление ипотечного договора, сотрудник банка Т-ва П., сегодня 06.03.2024, позвонила и сказала что оформление кредитной карты! и страхование на всякий случай в сумме 15.000р, обязательное условие по программе семейная ипотека, если я откажусь банк откажет мне в оформление договора, при звонке на горячую линию, мне сказали, что это доп. услуги и я могу на них не соглашаться! Обязательное условие это страхование жизни и недвижимости, так как у нас долевое строительство, то пока оплата только страховки на жизнь. Прошу обяснить, имеет ли право Ваш сотрудник навязывать принудительно такие услуги?? И говорить, что без них мне откажут в подписание договора

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-13T11:25:36+03:00
Ждем ответ банка.
ПСБ
ПСБ
2024-03-13T17:14:25+03:00
Здравствуйте! Мы не навязываем клиентам свои услуги. Наши сотрудники информируют клиентов о дополнительных продуктах и услугах, которые могут быть полезны и которые возможно приобрести/оформить в отделениях. При этом все услуги оказываются нами исключительно с согласия клиента, основываясь на принципах свободы договора.
user-412217325828
2024-04-02T13:29:38+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,39
средняя оценка
23%
решено проблем
4 508
отзыва
4 416
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке ПСБ

Информативный диалог

Оценка 5

С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки... Читать полностью

03.11.2024

Помощь

Оценка 5

Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под... Читать полностью

29.10.2024

Оформление ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан... Читать полностью

27.09.2024

Банк не может разблокировать счет

Оценка 5

Планирую оформить ипотеку в банке ПСБ, было получено положительное решение по заявке, при подготовке к сделке сотрудниками был выявлен факт блокировки текущего счета из-за... Читать полностью

26.06.2024

Хорошая ставка, быстрое обслуживание!

Оценка 4

Обращался в банк за выдачей ипотеки 17.07.2023! В принципе все прошло быстро и без всяких проблем! Со мной работала ведущий специалист по выдаче ипотечных кредитов А-ва Галина Е... Читать полностью

25.06.2024

Онлайн ИТ Ипотека

Оценка 5

Договорился об ИТ ипотеки онлайн, все документы собрали быстро, в банк приехал только на подписание, все прошло быстро. Хорошо, что не потребовали никакого дополнительного... Читать полностью

21.06.2024

Помогли оформить ипотеку под хороший процент

Оценка 5

Здравствуйте, брал ипотеку в этом банке.  Хорошие условия и очень удобное мобильное приложение. В мобильном банке есть чат для связи с оператором который помогает решить какие... Читать полностью

15.06.2024