Благодарность

07.03.2024 09:49
646
Оценка
4
Отзыв проверен

Выражаю благодарность отличному сотруднику Росбанка М-ву Александру. Я заказывала выписку, сказали через 5 дней будет готова. Когда я приехала в банк, справка не была готова, он-лайн чат в приложении не работает. Александр оперативно связался с коллегами, справку предоставил через 15 минут. Огромное спасибо Александру за профессионализм, отзывчивость и клиентоориентированность. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-31T23:48:40+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, как сотрудник пояснил по каким причинам не была готова справка и не работал чат? P.S. Принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», так как в отзыве описана проблема.
user-458317331688
2024-03-31T23:48:40+03:00
сотрудник причину не указал, он попытался исправить ситуацию
Росбанк
Росбанк
2024-03-07T11:39:26+03:00
Здравствуйте, мы очень рады высокой оценке работы нашего сотрудника. Обязательно передадим ему вашу благодарность Благополучие клиентов – наш приоритет. Будем счастливы и дальше дарить вам качественный сервис и обслуживание Ваш Росбанк

О банке

Народный рейтинг

33 место
1,66
средняя оценка
30%
решено проблем
1 703
отзывов
1 661
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Росбанка

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Росбанк - это лучший банк на сегодня по обслуживанию клиентов

Оценка 5

Всем привет, хочу выразить большую благодарность сотрудникам Росбанка г.Нерюнгри, службе безопасности которые помогли и разрешили мою проблему по счёту в этом банке, что... Читать полностью

27.05.2024

Акция кешбек 2000 и сертификат озон 2000

Оценка 5

Не ведитесь на акции банка, обман! Оформила кредитную карту только ради этой акции в марте. Условия - новый клиент и траты от 8000 до 31 марта. Заказала карту, выполнила условия... Читать полностью

10.04.2024

Благодарность банку и сотрудникам

Оценка 5

Росбанк порадовал. На новый год банк сделал подарок от магазина партнёра. Когда пришел в магазин, они отказали, мотивировав, что код подарка просрочен, хотя сроки не были указаны... Читать полностью

31.01.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Безмерная благодарность Ольге

Оценка 4

Добрый день. Очень хочу выразить благодарность Ольге. Замечательному, компетентному, умному и чуткому сотруднику банка Росбанк. В ноябре-декабре я столкнулась с неприятной... Читать полностью

11.01.2024

Кэшбэк

Оценка 5

Росбанк в июле 2023 года проводил акцию «50% КЕШБЭКА ЗА ПОКУПКИ НА МАРКЕТПЛЕЙСАХ», где новым клиентам надо было оформить кредитную карту «120 на ВСЕ Плюс» и потратить от 6000 руб... Читать полностью

19.12.2023