Изменения в банке "Открытие"

07.03.2024 15:38
754
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Являюсь зарплатным клиентом банка более 4 лет. Ранее пользовался только получением зарплаты и переводом денег в другой банк. Так как в других банках были более предпочтительные условия. В последние месяцы условия банка "Открытие" стали меня более радовать. Я начал активно использовать накопительный счёт который позволяет переводить мгновенно деньги с карты и обратно, процент 10,5 годовых очень хороший для таких условий. При этом нет никаких обязательств по сумме трат чтобы был такой процент. Бонусная программа более-менее, есть конечно в других банках получше... Но особо радуют звонки в консультационный центр оператору. Мне всегда удавалось быстро дозвониться, оператор старается помочь в решении ваших вопросов, если не может, создаёт обращение которое оперативно решают. В других банках значительно дольше ожидания ответа оператора и долгое общение с ботом, который никогда не решает нюансы вопроса. Это занимает много времени и в конце концов раздражает.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-13T17:13:42+03:00
Спасибо за отзыв. С какими вопросами вы обращались в консультационный центр? А так же укажите дату обращения? Это необходимо для зачета оценки. 14.03.2024 Оценка засчитана с учётом дополнения от автора.
boale
2024-03-13T17:13:42+03:00
Обращался 31.01.2023 и 04.03.2023г. по вопросу выплаты вознаграждения по акции "Приведи друга". Оба раза после проверки высказанной мной информации, предлагали сами составить обращение. Сразу в смс присылали номер обращения и сроки рассмотрения (до 7 дней). В сроки уложились, т. е. к консультационному центру вопросов нет. Проблема была решена.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-03-07T15:49:00+03:00
Добрый день. Спасибо за высокую оценку! Мы хотели бы поощрить сотрудников, поэтому просим вас рассказать с какими именно вопросами вы обращались к специалистам и как они помогли в их решении, сколько времени заняло обслуживание. Информацию можете добавить в комментариях к отзыву. С уважением, Татьяна Банк «Открытие»

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,50
средняя оценка
40%
решено проблем
2 575
отзыва
2 562
ответов

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Всё завершилось благополучно!

Оценка 5

Получил sms сообщение: мол счёт и карта закрыты. К карте был кэшбэк. И там была внушительная сумма, которую я планировал перевести в втб при переходе. Звоню на горячую линию: мне... Читать полностью

17.09.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Интересно было узнать историю покупок и кешбека. Обратилась как всегда в любимый банк в онлайн чат 29.07.2024 с свой вопрос, что не могу разобраться с история. Представитель банка... Читать полностью

30.07.2024