Плохой банк

07.03.2024 19:38
309
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

У меня сложилась такая ситуация, что мне заблокировали денежные средства поступившие по эквайрингу. Попросили предоставить отчетность, так как было подозрение на машеничество. В итоге документы все были предоставлены еще 19.02.2024 но от них нет ответа уже какой день, в поддержке не кто не может сказать где денежные средства, в банке говорят что мы не занимаемся такими вопросами. Но они мне прислали уведовление что хотят расторгнуть договор в одностороннем порядке, не обьясним даже причины!!! Получается денег нет, так еще и договор без моего согласия хотят расторгнуть, я принял решение что с этим банком никогда не буду иметь больше дело, ужасная организация!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-15T15:50:38+03:00
Давайте подождем ответ банка. 26.03.2024 Учитывая пояснения банка, а также на основании п. 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url], отзыв принимаем без зачета оценки.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-03-19T09:26:23+03:00
Приветствуем! Приняли решение расторгнуть договор эквайринга. Направили вам уведомление о расторжении 11 марта. Некоторые операции, проведённые по вашему терминалу, признали недействительными на основании пункта 5.4 подпунктов e, f Правил предоставления услуг эквайринга. Ознакомиться с правилами можно на нашем [url=https://alfabank.ru/sme/quick/docstariffs/?tab=acquiring]сайте. [/url] Деньги зачислим на счёт, привязанный к установленному терминалу, в течение 540 дней с даты расторжения договора.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,60
средняя оценка
55%
решено проблем
302 877
отзыва
284 940
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Открыла расчетный счет в Альфа Банке благодаря партнеру проекта «Свой в Альфе» - Виктории, ID 36171227.  29.11 мы пообщались в телеграмме по поводу открытия счета и она... Читать полностью

09.12.2024

Хороший сервис. Положительный опыт общения с сотрудником банка

Оценка 4

Добрый день. 15 ноября обращалась в чат банка по поводу условий моей бизнес карты. Конкретно меня интересовала оплата бизнес картой, но по QR коду, а также тарифы и кешбэк... Читать полностью

09.12.2024

Интересный визит в банк

Оценка 5

Сегодня, 06.12.2024года обратилась в банк по адресу: г. Владимир, пр. Ленина, 26а, по причине: "Забыла логин и пароль от мобильного приложения". Ко мне вышел менеджер Дмитрий... Читать полностью

06.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Сняли комиссию 299 руб. за обслуживание бизнес карты, которой не пользовался и не оформлял. Зарегистрировал обращение через контактный центр. Номер обращения... Читать полностью

04.12.2024

Бесплатно открыли юрлицо

Оценка 5

Обратился с вопросом об открытии юридического лица в мае 2023 года. Менеджер Елена О. взяла всю волокиту в свои руки, заполнила анкету, все необходимые документы и заявка была... Читать полностью

04.12.2024

Расчётный счёт от Альфа-Банка - интересное предложение

Оценка 5

Я занимаюсь предпринимательской деятельностью более 25 лет, и моё направление - это торговля розничная зоотоварами. По роду своей деятельности расчёты всегда производились за... Читать полностью

27.11.2024

Помощь в оплате налога

Оценка 5

Обратилась в отделение Альфа банка и попросила сотрудника помочь мне через мобильное приложение оплатить налог на доход. Спасибо за помощь и обучение. В следующий раз смогу сама... Читать полностью

21.11.2024