Всегда предоставят информацию при возникновении вопросов

08.03.2024 00:23
421
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Зайдя электронный кабинет,увидела про услугу "Дебетовая рассрочка" и 06.03.2024, в 19:39,решила узнать в чате приложения, поподробнее преимущества и правила использования данного банковского продукта. Оператор Ксения,подробно проинформировала меня и дала мне нужную информацию,которой я обязательно воспользуюсь.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-24T15:01:02+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. P.S. Письмо получили. К сожалению, указанной информации нам недостаточно для зачета оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами качественного обслуживания в комментариях к отзыву. 08.04.2024 Пересмотрели решение по отзыву. Оценка учтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-03-19T14:50:31+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
65%
решено проблем
341 260
отзыва
341 239
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Благодарен технической поддержке Альфа Банка

Оценка 5

02.02.2025, в 16:40 у меня возник вопрос, с которым я решил обратиться в техническую поддержку в приложении Альфа-банка. Дело в том, что до этого я услышал от своей знакомой, что... Читать полностью

02.02.2025

Решили вопросы с кэшбэком партнера

Оценка 4

27 декабря 2024 г. совершила покупку в сети Вкусно и точка и по правилам акции Альфы, должна была получить кэшбэк 100% за продукт дня. Однако спустя почти 2 недели так ничего и не... Читать полностью

31.01.2025

По программе лояльности

Оценка 5

Добрый день. Являюсь клиентом Альфа-банка. И советую друзьям также . Решила принять участие в акции "Деньги Вам и друзьям". Посоветовала другу, карту оформил по моей ссылке... Читать полностью

23.01.2025

Качественная помощь сотрудника

Оценка 5

18 января совершила покупку в Яндекс-Афиша, но спустя два дня, как и полагается для обработки операции для начисления кэшбэка, начислен он не был, хотя было указано, что за... Читать полностью

21.01.2025

Карта Alfa trevel

Оценка 5

Я заказала карту Alfa trevel 19 января 2025 года, она пришла 21 января. Представитель банка Юлия была культурной и вежливой, объяснила какие есть кэшбэки - можно копить Милли и... Читать полностью

21.01.2025

Вернули процент на счёт

Оценка 5

  Хочу поблагодарить банк за помощь и хорошее отношение. Положила деньги на счёт в банкомате другого банка, не увидев предварительно уведомления о том, что с 17 декабря берут 1... Читать полностью

21.01.2025

Получение дебетовой карты Альфа банк

Оценка 5

Я забрал дебетовую карту альфа банка 15 января 2025 года. Хочу поблагодарить банк и представителя Рагсану что предоставили эту карту. Я получал множество карт, но на этот раз... Читать полностью

21.01.2025