Тинькофф - оформляет кредит без согласования клиента!

08.03.2024 10:33
898
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Во время консультации в чате банка сотрудником банка был оформлен кредит без моего уведомления и согласования, а также начата процедура открытия расчетного счета на юр лицо, о чем я вообще не просила!!!! На все мои просьбы связать со старшим уполномоченным лицом получала перевод на другого сотрудника, который не мог решать такие вопросы и переводил снова и снова на нового сотрудника! В итоге, никто не за что не отвечает в Тинькофф, не несет ответственности за свои действия, оформленный кредит самоуправно то создается, то удаляется сотрудниками банка, полный хаос, все влияет на кредитную историю. В итоге, моральный ущерб, 10 дней убитого времени, непрерывного написания в банк в просьбой помочь решить вопрос. Ужасный банк! С таким отношением НЕ советую никому этот банк! 

Т-Банк
Т-Банк
2024-03-10T10:18:22+03:00
Здравствуйте. Мы стараемся все решить в моменте, но иногда нужна помощь коллег, для этого переключаем звонок. 21.12.23 года вы обратились к нам по кредиту. Мы рассказали условия, но в процессе подали заявку. Простите нас, пожалуйста, за ситуацию. Мы приняли меры, чтобы подобного в будущем не допускать. Кредит на любые цели не готовы предложить, об этом рассказали в звонке. 27.12. 2023 года сообщили, что информацию по отказу в бюро кредитных историй не передавали и не будет влияния при рассмотрении новых заявок. Будем рады, если вы отметите решение вопроса в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
93 038
отзыва
92 783
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Мне помогли справиться с проблемой

Оценка 5

16.09.2024 в 7:57 я написал в поддержку банка по поводу того что мне прислали какой то логин и временный пароль, но от чего они было я не знал, я написал в поддержку банка, после... Читать полностью

15.12.2024

Т-Банк, спасибо за всё!

Оценка 5

У меня списали деньги с карты, я написал в поддержку Т-Банка. Я написал в 13:21 в 13:22 мне уже ответила приятная девушка, ее звали "Зилия". Она ознакомилась с моей проблемой... Читать полностью

15.12.2024

Доначисления по программе лояльности

Оценка 5

15 декабря 2024 совершил покупку на сайте, рассчитывая получить повышенный кэшбэк от Банка. Но, к сожалению, торговая точка указала не тот MCC-код, в результате чего повышенный... Читать полностью

15.12.2024

Лучшая работа поддержки!

Оценка 5

 28.10.24 у меня с карты списали деньги за подписку на онлайн-кинотеатр. Ранее я оформляла пробный период подписки, но как её отключить потом не нашла, в приложении кинотеатра это... Читать полностью

15.12.2024

поддержка физических лиц

Оценка 5

13.12.2024 обратился в чат поддержку банка, с просьбой отключить спам и рассылки по моему номеру. ответила Валерия, без лишних вопросов помогла отключить эти оповещения и ненужные... Читать полностью

15.12.2024

Лучший банк

Оценка 5

10-го числа декабря произошел куръезный случай заказывал такси через одно известное приложение раза 5 они приезжали не туда куда нужно и я из-за этого отменял заказ по причине того... Читать полностью

15.12.2024

Хорошая поддержка

Оценка 5

Оператор Агастасия отлично справилась со всеми задачами, которыми я ее озадачил, а именно: после зарубежной поездки банк ограничил мои онлайн транзакции. Анастасия помогла... Читать полностью

15.12.2024