Тинькофф - оформляет кредит без согласования клиента!

08.03.2024 10:33
940
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Во время консультации в чате банка сотрудником банка был оформлен кредит без моего уведомления и согласования, а также начата процедура открытия расчетного счета на юр лицо, о чем я вообще не просила!!!! На все мои просьбы связать со старшим уполномоченным лицом получала перевод на другого сотрудника, который не мог решать такие вопросы и переводил снова и снова на нового сотрудника! В итоге, никто не за что не отвечает в Тинькофф, не несет ответственности за свои действия, оформленный кредит самоуправно то создается, то удаляется сотрудниками банка, полный хаос, все влияет на кредитную историю. В итоге, моральный ущерб, 10 дней убитого времени, непрерывного написания в банк в просьбой помочь решить вопрос. Ужасный банк! С таким отношением НЕ советую никому этот банк! 

Т-Банк
Т-Банк
2024-03-10T10:18:22+03:00
Здравствуйте. Мы стараемся все решить в моменте, но иногда нужна помощь коллег, для этого переключаем звонок. 21.12.23 года вы обратились к нам по кредиту. Мы рассказали условия, но в процессе подали заявку. Простите нас, пожалуйста, за ситуацию. Мы приняли меры, чтобы подобного в будущем не допускать. Кредит на любые цели не готовы предложить, об этом рассказали в звонке. 27.12. 2023 года сообщили, что информацию по отказу в бюро кредитных историй не передавали и не будет влияния при рассмотрении новых заявок. Будем рады, если вы отметите решение вопроса в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
94 881
отзыв
94 695
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Положительное впечатление

Оценка 5

Сотрудник грамотно разьяснил сложившуюся ситуацию, и помог справится с трудностями В разговоре не употреблял не понятные для меня термины и слова, а максимально понятным языком... Читать полностью

22.01.2025

Т-Банк - лучший

Оценка 5

Лучший банк из всех, с кем приходилось иметь дело. Отличная техподдержка и самые вежливые операторы. Банк в отдельных случаях идёт на некоторые издержки в целях удовлетворения... Читать полностью

22.01.2025

Хочу выразить благодарность Екатерине

Оценка 5

Хочу выразить благодарность моему любимому Т-Банку за умение находить интересных и умных людей для сотрудничества и общения с клиентами, это наивысший уровень доверия. И конечно... Читать полностью

17.01.2025

Мамка "малого бизнеса" Бизнес консультант ЮЛИЯ

Оценка 5

Огромное спасибо непосредственно всей команде Т-Банка, за предоставления высокого уровня сервиса и финансового продукта.  В частности большую благодарность вырожаю бизнес... Читать полностью

14.01.2025

Обожаю мой банк 🔥

Оценка 5

Регулярное взаимодействие , всегда быстрая обратная связь, понимание ситуации , решение вопроса . Благодарю банк и сотрудников . Ценю и всегда с вами . Я часто обращаюсь за помощью... Читать полностью

13.01.2025

Спасли от мошенников, вернули деньги

Оценка 5

Я отправила деньги на счёт мошенников. Сотрудники Т-Банка остановили опецию и связались со мной. Мне задали множество вопросов по моей ситуации, вернули деньги(то есть отменили... Читать полностью

12.01.2025

Работа тех поддержки

Оценка 5

Обратился в тех поддержку 12.01.25 в 11:46 по вопросу начисления кэш Бэка, а то трат было много, а начислений очень мало. А итоге объяснили за 15 минут что я делал неправильно и... Читать полностью

12.01.2025