В расчете дохода за 2023 год учтены все движения денежных средств, а фактически одной и той же суммы

Во исполнении требований пункта 4 части 1 статьи 8 Федерального закона от 25.12.2008 № 273–ФЗ и Указа Президента Республики Башкортостан от 04.03.2013 № УП–39 заказала 26.02.2024 справку для госслужащих по форме, утвержденной Указанием Банка России от 27.05.2021 № 5798-У за 2023 год по состоянию на 01.01.2024 через личный кабинет мобильного банка Уралсиб. Получила я вышеуказанную справку 26.02.2024 на свою личную почту. По действующим законам банки обязаны сообщать в Федеральную налоговую службу (ФНС) такие же сведения банк передаст в ФНС, поэтому и пишу с учетом этого.

1. По расчетному счёту суммированы все движения денежных средств в графе «Сумма поступивших на счет денежных средств за отчетный период (руб.)», фактически одной и той же суммы при досрочном закрытии двух вкладов. У меня такой суммы в банке никогда не было. 

2. В «Разделе 1. Сведения о счетах и доходе, выплаченном по счетам» также допущена ошибка в счете по вкладу в графе «Сумма поступивших на счет денежных средств за отчетный период (руб.)» и в графе «Доход, выплаченный по счету за отчетный период».

НЕОДНОКРАТНО я общалась со специалистами в чате мобильного банка Уралсиб (26.02.2024 – 27.02.2024) с вышеперечисленными вопросами, безрезультатно. 27.02.2024 обратилась ЛИЧНО в банк по адресу г. Уфа, ул. Революционная, д.41. 29.02.2024 там же оформили и зарегистрировали претензию и пригласили 01.03.2024 к начальнику отдела. Опять было принята и зарегистрирована претензия. При повторном посещении банка ПРОБЛЕМА НЕ РЕШЕНА! 

Прошу разобраться в ситуации с указанием действительных доходов и расходов, в том числе по вкладам с учетом вычета суммы процентов, удержанных при досрочном расторжении вкладов из общей суммы дохода ДЛЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ КОРРЕКТНОЙ СПРАВКИ ДЛЯ ГОССЛУЖАЩИХ и ВЫПИСКИ за 2023 год.

Прошу обратить внимание по наличие аналогичного случая, где была предоставлена претензия с урегулированием вопроса со стороны банка Уралсиб https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11329367/