Благодарность оператору

12.03.2024 17:46
353
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Меня проконсультировала очень милая оператор гор, линии Ч-а Оксана, по поводу непонятной задолженности, о которой я и не догадывался 4 года. Сказала что банк пойдёт мне навстречу, так как я не использовал этот счёт. Приятно знать что в этом банке работаю люди знающие свое дело. А вот в офисе на Левом берегу, почему-то такой информации мне несказали. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-18T16:00:33+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее, какую информацию сотрудник озвучил в рамках разговора? Чем смогла помочь? 26.03.2024 Спасибо за ответ, оценку засчитали.
user-940517386216
2024-03-21T14:09:01+03:00
Мне пояснили, что открыта дебетовая карта, с которой происходили списания, то ли за обслуживание, то ли еще за что, уже не помню, появился долг около тысячи рублей. Сотрудник банка разобравшись с историей счета, поняла что вины моей нет и сказала, что банк пойдет навстречу клиенту и спишет задолженность, так как я не пользовался дебетовой картой. Примерно так.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2024-03-12T17:55:59+03:00
Добрый день! Благодарим Вас, что нашли время оставить отзыв. Мы стараемся идти навстречу нашим Клиентам и подходить к решению проблемы исключительно индивидуально, учитывая различные жизненные ситуации. С большим удовольствием передадим Вашу благодарность Оксане. Дополнительно сообщаем, что мы проверим изложенные Вами обстоятельства относительно качества обслуживания других сотрудников и, в случае подтверждения, предпримем меры для их предотвращения в будущем. В свою очередь хотим пожелать Вам финансового благополучия. С наилучшими пожеланиями, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,65
средняя оценка
31%
решено проблем
12 406
отзыва
12 354
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

Подала заявку на кредит в банке русский стандарт, мне предварительно одобрили, но 4 сентября оформила кредит в другом банке. Сегодня 13.09.2024 подошла в отделение банка на... Читать полностью

13.09.2024

Мне понравилось обслуживание

Оценка 5

10.09.2024 года, в 18:50, ко мне приехал сотрудник досудебного урегулирования В. С. К-ль, я брала рассрочку по кредиту на холодильник, оплатила вовремя и видимо замоталась, и вошла... Читать полностью

10.09.2024

Отзыв

Оценка 5

в своё время являлся активным клиентом банка Русский стандарт. активно пользовался кредитами,кредитными картами. Но все закрывал вовремя. В последнее время начали поступать звонки... Читать полностью

29.08.2024

Отзыв

Оценка 5

Не могла зайти в мобильное приложение, требовалось обновление, но у меня никак не получалось зайти. Пришла в отделение банка 28 августа 2024 около 16.00. В отделение очереди не... Читать полностью

28.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения на ул.Большая Грузинская, 58. Обратилась с проблемой задвоения данных в системе Банка. Как произошло и почему - не знаю, но... Читать полностью

23.08.2024

Оказали помощь в решении вопроса

Оценка 5

Обратилась 19.08.2024в офис в г.омск ул.герцена17. С решением своего вопроса спасибо специалисту Диана.Е .запомощь оформлении и решения вопроса очень доброжелательный специолист... Читать полностью

20.08.2024

Отзыв

Оценка 5

Ни как не могла в приложение банка, приехала в офис на Московскую 73, города Ростова-на-Дону. На обслуживание меня приняла Е-ва Евгения. Сбросила мне логин и пароль, с сылкой на... Читать полностью

12.08.2024