Благодарность оператору

12.03.2024 17:46
359
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Меня проконсультировала очень милая оператор гор, линии Ч-а Оксана, по поводу непонятной задолженности, о которой я и не догадывался 4 года. Сказала что банк пойдёт мне навстречу, так как я не использовал этот счёт. Приятно знать что в этом банке работаю люди знающие свое дело. А вот в офисе на Левом берегу, почему-то такой информации мне несказали. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-18T16:00:33+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее, какую информацию сотрудник озвучил в рамках разговора? Чем смогла помочь? 26.03.2024 Спасибо за ответ, оценку засчитали.
user-940517386216
2024-03-21T14:09:01+03:00
Мне пояснили, что открыта дебетовая карта, с которой происходили списания, то ли за обслуживание, то ли еще за что, уже не помню, появился долг около тысячи рублей. Сотрудник банка разобравшись с историей счета, поняла что вины моей нет и сказала, что банк пойдет навстречу клиенту и спишет задолженность, так как я не пользовался дебетовой картой. Примерно так.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2024-03-12T17:55:59+03:00
Добрый день! Благодарим Вас, что нашли время оставить отзыв. Мы стараемся идти навстречу нашим Клиентам и подходить к решению проблемы исключительно индивидуально, учитывая различные жизненные ситуации. С большим удовольствием передадим Вашу благодарность Оксане. Дополнительно сообщаем, что мы проверим изложенные Вами обстоятельства относительно качества обслуживания других сотрудников и, в случае подтверждения, предпримем меры для их предотвращения в будущем. В свою очередь хотим пожелать Вам финансового благополучия. С наилучшими пожеланиями, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,72
средняя оценка
28%
решено проблем
16 267
отзыва
16 179
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Офис на Волгоградском проспекте

Оценка 5

 13 декабря 2024 года пришла в отделение на Волгоградском проспекте ,чтобы сделать досрочное погашение кредита, помогла мне финансовый менеджер Исаева Элмина, сотрудник быстро и... Читать полностью

13.12.2024

Хорошая работа банка и сотрудников.

Оценка 5

Расскажу про своего предновогоднее чудо и Несколько лет оплачиваю кредит в русском стандарте. С какого то момента, уже сейчас не помню, оплачивала кредит с опозданием на месяц... Читать полностью

12.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу оставить благодарность сотруднику банка Григорьеву Виталию Ивановичу. У меня образовалась задолженность в банке по состоянию здоровья. 2.12. в 12:30, со мной связался... Читать полностью

02.12.2024

Отмена неустойки

Оценка 5

25 ноября 2024 года в 17:04 позвонила специалист Володина Татьяна Сергеевна из банка "Русский Стандарт", по поводу оплаты задолженности. Тк денежные средства бы ли мной внесены и... Читать полностью

28.11.2024

Решен вопрос просроченной задолженности

Оценка 5

Обратилась в банк Русский Стандарт по вопросу давней просроченной задолженности. Приставы арестовали карты, а выплатить сразу такую сумму нет возможности. Решила попробовать как то... Читать полностью

27.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Я, К-ов Олег В., 2*.**.19**, являюсь клиентом банка Русский Стандарт. В 2019 г. в связи с семейными обстоятельствами и трудным материальным положением у меня возникла проблема с... Читать полностью

20.11.2024

Помогли сразу

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору чата Максиму. Проконсультировал и помог по поводу внесения первого платежа по кредиту. У меня не получалось самой в приложении это... Читать полностью

15.11.2024