Благодарность оператору

12.03.2024 17:46
357
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Меня проконсультировала очень милая оператор гор, линии Ч-а Оксана, по поводу непонятной задолженности, о которой я и не догадывался 4 года. Сказала что банк пойдёт мне навстречу, так как я не использовал этот счёт. Приятно знать что в этом банке работаю люди знающие свое дело. А вот в офисе на Левом берегу, почему-то такой информации мне несказали. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-18T16:00:33+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее, какую информацию сотрудник озвучил в рамках разговора? Чем смогла помочь? 26.03.2024 Спасибо за ответ, оценку засчитали.
user-940517386216
2024-03-21T14:09:01+03:00
Мне пояснили, что открыта дебетовая карта, с которой происходили списания, то ли за обслуживание, то ли еще за что, уже не помню, появился долг около тысячи рублей. Сотрудник банка разобравшись с историей счета, поняла что вины моей нет и сказала, что банк пойдет навстречу клиенту и спишет задолженность, так как я не пользовался дебетовой картой. Примерно так.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2024-03-12T17:55:59+03:00
Добрый день! Благодарим Вас, что нашли время оставить отзыв. Мы стараемся идти навстречу нашим Клиентам и подходить к решению проблемы исключительно индивидуально, учитывая различные жизненные ситуации. С большим удовольствием передадим Вашу благодарность Оксане. Дополнительно сообщаем, что мы проверим изложенные Вами обстоятельства относительно качества обслуживания других сотрудников и, в случае подтверждения, предпримем меры для их предотвращения в будущем. В свою очередь хотим пожелать Вам финансового благополучия. С наилучшими пожеланиями, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,68
средняя оценка
29%
решено проблем
14 876
отзыва
14 810
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обращалась в отделение банка 30.10.2024 по адресу г.Н.Новгород, ул. Белинского 100. Мне нужно было сменить паспортные данные и получить справку о закрытии кредита, сотрудник... Читать полностью

31.10.2024

Благодарность Надежде за консультацию

Оценка 5

В банке имею кредит на телефон. Приложением банка мне пользоваться было не удобно и непонятно, поэтому все взаимодействие заключалась в моем периодиечском пополнении кредитного... Читать полностью

25.10.2024

Отзыв сотруднику

Оценка 5

Добрый день. Я работаю госслужащим и соответственно на работе нужно подавать сведения о наличии счетов, доходах и расходах каждый год. Давным давно являлся клиентом банка Русский... Читать полностью

10.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста банка "Русский Стандарт" Г-рн Е. П. за помощь в погашении со скидкой моих двух кредитов в июне 2024 года и также двух кредитов моего супруга 03... Читать полностью

07.10.2024

Благодарность Офису Братиславский

Оценка 5

Обратился в офис по адресу Мячковский б-р д 1, нужно было закрыть задолженность карты и лишний счет нулевой, очередь в отделении отсутствовала , Мария пригласила к себе, в 5 окно... Читать полностью

26.09.2024

Отзыв

Оценка 5

Зимой этого года у меня возникли проблемы со здоровьем :положили в больницу плюс реабилитация. Месяца два я не работал. Возникла задолженность по оплате кредита. Со мной связался... Читать полностью

23.09.2024

Благодарность

Оценка 5

В 2019 году оформила в банке Русский Стандарт инвестиционное страхование жизни. Прошло 5 лет. Как положено, по дожитию, я обратилась в тоже самое отделение банка Русский Стандарт в... Читать полностью

19.09.2024