Нет начисления кэшбэк а
Здравствуйте, являюсь клиентом Альфа-банка. 8 марта банк решил провести акцию и вернуть до 100 % кэшбэком за покупку цветов, но не более 1000 рублей.
8 марта я купил цветы в магазине "цветы". Зайдя в личный кабинет я увидел, что было начисления 11 рублей. Также было написано что покупка производилась в магазине " Цветы" , но в категории продукты. Позвонив на горячую линию, оператор ситуацию не решила, сказав что это продукты.
Позвонив в магазин я узнал, что он был открыт в 2021 году, как "цветы" , и продуктами они не торговали. В интернете о них написано: Магазин " Цветы " ,деятельность цветы, оформление подарков, открытки, доставка, и не ни слова о продуктах.
Зачем вы проводите акции если не планируете осуществлять по ним свои обязательства, это только отпугивает от вас клиентов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о продуктах Альфа-Банка
Общение по поводу удержания денежных срелств
В августе 2024 года обращалась в банк с вопросом об аресте денежных средств через мобильное приложение. Есть очень удобная функция звонка через приложение, чем и воспользовалась...
Заказала стикер
Здравствуйте) мне надо было заказать стикер, долго не думая зашла в приложение и очень быстро нашла нужный раздел, порадовали варианты выбора дизайна стикера, вся информация...
Подсказали режим работы банка.
Написал в мобильном приложении банка Альфабанк в чат 17 декабря. Вопрос был у меня про режим работы банка у меня в городе, до скольки часов работает в будний день и выходные...
Очень быстрая поддержка.
Очень понравилась клиентская поддержка в чат-боте приложения Альфа-банка. Сегодня 17.12.2024 я обратилась с вопросом о возможности настройки кэшбека в приложении. В 21.45 со мной...
Помощь
Несколько месяцев назад я получил карту альфа банка и хотел узнать где посмотреть сколько начисляется кэшбека, а также когда его начисляют, решил обратиться в чат мобильного...
Помощь с кэшбеком
1 ноября в пятницу в альфа-банке была акция с кэшбеком на транспорт, мне выпало 50% максимально 150 рублей на пополнение транспортных карт и прочее, я пополнил тройку на 300 рублей...
Помощь с платежом
Хотел узнать когда у меня платеж по кредитной карте, но в этот раз что-то не нашел, решил 15 декабря в 23:12 написать в чат поддержки мобильного банка, оператор Светлана быстро...