Качество работы представителя банка

13.03.2024 14:09
426
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сегодня утром была назначена встреча с представителем банка с 10.00-12.00. Суть встречи: перевыпуск дебетовой карты и её доставка. Предварительно позвонив подъехал сотрудник банка Екатерина(т. +7**********0) Екатерина очень вежливо, доступно и тактично всё объяснила. Помогла разобраться с приложением(с этим у меня проблема). Помогла активировать сим карту Тинькофф, подключить . Побольше таких сотрудников, которых отличает профессиональный подход к своей работе. Качество работы из 10, конечно же 10!!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-18T15:11:46+03:00
Благодарим за отзыв. Чтобы мы смогли зачесть отзыв, сколько времени заняло общение с курьером? На какие вопросы помогла ответить представитель Банка? Что именно хотели бы оценить в её работе? 26.03.2024 15:15 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Т-Банк
Т-Банк
2024-03-13T14:28:03+03:00
Приветствуем! Здорово, что общение с Екатериной оставило после себя только приятное впечатление! Мы и дальше будем поддерживать высокий уровень сервиса. Нам было приятно читать ваши теплые слова. Будем рады, если вы расскажете еще о какой-то конкретной ситуации, в которой мы вам помогли. Hапишите, пожалуйста, дату и время консультации и прикрепите скриншоты (замаскируйте в них персональную и финансовую информацию). Это поможет администрации Банки.ру зачесть отзыв и повысить наш рейтинг. С вами могут связаться для зачтения отзыва.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
95 048
отзыва
94 813
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Возврат денежных средств

Оценка 5

Давно собиралась и наконец-то решилась написать отзыв о том, как у меня получается решать вопросы с участиеи поддержки Банка. На самом деле я пишу в поддержку много. Чаще по... Читать полностью

24.12.2024

Возврат денежных средств

Оценка 5

Я написала в чат 2 июля в 17:58 и мне ответила оператор Валерия. У меня возникла неприятная ситуация с доставкой в магазине Ашан, они не доставили мне товар и не хотели возвращать... Читать полностью

24.12.2024

Мгновенное Решение Проблемы

Оценка 5

У меня случилась не большая проблема с вовратом средст на дебетовую карту Т-Банка, так как доставка еды отказалась везти продукты и решила вернуть средства.После чего я обратился к... Читать полностью

24.12.2024

Начисление кэшбека

Оценка 5

Каждый месяц Т-банк предлагает категории повышенного кэшбека на выбор - 4 категории. На декабрь планировал покупать подарки и выбрал категорию Красота - 5%. Вполне логично что все... Читать полностью

24.12.2024

Помогли с решением проблемы

Оценка 5

3 декабря в 21:00 по местному времени обратились по поводу проблемы списания денежных средств магазина без предоставления услуги. Сотрудники поддержки оперативно помогли решить... Читать полностью

24.12.2024

Помогли разобраться с пополнением

Оценка 5

24.12 пришло непонятное пополнение мне в банк, ничего толком не написано, просто какая-то оплата. сразу же обратился в банк, тк мало ли что и кто захотел мне перевести, может... Читать полностью

24.12.2024

Смена номера телефона для детской карты

Оценка 5

Старший ребенок переложил деньг с краты в копилку, я решил, что также надо сделать и младшему - но не мог зайти в его ЛК, т.к. был привязан какой-то старый номер. Обратился за... Читать полностью

24.12.2024