Заблокированы все средства
Альфа-Банк заблокировал мои деньги. Оставил меня без средств к существованию за границей.
Я сделала перечисление в мобильном приложении банка клиенту Альфа-Банка. Мне позвонила сотрудница службы безопасности и задавала множество вопросов, почему, зачем и т.п. Но как только, при ответе на один из вопросов, я сказала, что нахожусь в Испании, разговор был практически сразу закончен, сотрудница сказала, что блокирует перевод и для разблокировки я должна лично явиться в офис Альфа-Банка.
Мне заблокировали счета, карты, мобильное приложение, онлайн- банк. Звонки и обращения в службу поддержки ничего не дали. Ответ один, разблокировать возможно только в офисе банка.
Есть много других способов идентифицировать личность клиента банка удалённо, но по сиеминутному решению сотрудницы банка, я должна менять свои планы и срочно лететь из Испании в Москву. При том ,что сейчас даже нет прямых рейсов, самый короткий длится 38 часов , с пересадками, ночёвками и т.д. Кроме того, все мои средства заблокированы в Альфа-Банке, я так ему доверяла, что сложила все “яйца в одну корзину ”.
Это мои деньги, я хочу ими распоряжаться, как я хочу, а не по желанию отдельных сотрудников банка. Верните мне мои деньги, разблокируйте мои средства.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о продуктах Альфа-Банка
Вопрос по специфике автопереводов и автоплатежей
В новом году, в связи с определенными жизненными обстоятельствами, возникла необходимость делать переводы родственникам. И, желательно, таким образом, чтобы равные суммы...
Быстрая помощь по вопросу о брокерском счете
При оформлении карты Альфа-банка, сразу во время вручения я оформил брокерский счёт, ещё не зная об акции, в которой можно получить 5000 руб просто держа деньги на брокерском счёте...
Помогли с акции приведи друга
3 января в 12:13 обратился в поддержку банка с вопросом условия про акцию "приведи друга".Мне помогла девушки из поддержки банка под именим "Любовь, она рассказала все подробности...
Проконсультировали по поводу оформления платёжного стикера
2 декабря написала в чат мобильного приложения банка и попросила рассказать про оформление платежного стикера, т.к. видела его у многих и захотелось тоже. В ту же минуту поступил...
Помогли закрыть кредитный счёт
Хочу поделиться отзывом об оперативной иаботе службы поддержки Альфа-банка. Заметил у себя наличие кредитного счёта, который был очень давно открыт, но закрыть его я не понимал как...
Выведение кешбека
Здравствуйте, я обратилась в поддержку мобильного приложения 02 января 2025 года в 17:59, так как у меня не получалось вывести кешбек за покупки, а в приложении информацию не нашла...
Вернули комиссию
Обратилась 27.11.24 г. по телефону горячей линии в Альфа банк по поводу неправомерного списания комиссии 99 руб. за уведомления. Специалист решила эту проблему, деньги были быстро...