Онлайн чат
Благодарю сотрудников онлайн чата за быстрое реагирование на любые вопросы. Всегда достаточно доходчиво разъясняют суть любого возникающего вопроса и помогают решить любые сложности в любое время суток. Мне не пришёл возврат за отмену покупки. Положенный срок ожидания - 14 дней, но я беспокоилась и каждые 3-4 дня писала в чат. Разные сотрудники отвечали, поясняли, выясняли... в итоге по прошествии 14 дней мне было предложено написать обращение на электронную почту в банк. Я это сделала, приложив копию чека, но мне пришёл ответ, что я дала недостаточно данных. После чего, повторно обратилась в чат, где без проблем приняли моё обращение, написав что рассмотрят в течении 30 дней. Но решили ранее, менее 5 дней. Сейчас пришел ответ, что мой запрос решён положительно и деньги за отмену операции будут зачислены мне в течении 2 рабочих дней. Очень надеюсь что так оно и будет. Жду.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»
Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает
Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в...
Спасибо за содействие
Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой...
Отзыв
Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с...
Решили вопрос
Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с...
Спасибо за обратную связь!
Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила...
Не хочу добровольно переходить в ВТБ
Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить...
Всё завершилось благополучно!
Получил sms сообщение: мол счёт и карта закрыты. К карте был кэшбэк. И там была внушительная сумма, которую я планировал перевести в втб при переходе. Звоню на горячую линию: мне...