Я ежемесячно оплачиваю сотовую связь для всех членов семьи. Для этого завела шаблон на каждого. Сегодня столкнулась с тем, что оплата по шаблону невозможна. Обратилась в банк. Попросила уточнить когда данная опция будет доступна и что с ней случилось. В ответ получила совет оплачивать сотовую связь не по шаблону, а по основному меню. Вы серьезно? Я должна наизусть помнить мобильные телефоны всех членов семьи и их тарифы? Я ответила, что мне это неудобно, поэтому я и завела шаблоны. В ответ услыщала фразу:"Вы обратились за помощью и я Вам помогаю. Никто в банке не знает когда данная проблема будет устранена".
Я являюсь клиеном банка с 2008 года, но в последнее время качество обслуживания клиентов удивляет, мягко говоря.
Хотелось бы обслуживатьсяв таком банке, где сотрудники реально хотят помочь, хотя бы информируя клиентов о сроках исправления своих же ошибок. Просто испортили настроение в выходной день
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка
Предоставление платежек по поступлениям на мой лицевой счет
Я обратился в отделение на новокузнецкой для получение платежных поручений по поступлениям на мой счет от определенного плательщика в 2016-2018 г.г. Так как срок давности большой...
Такого уровня сервиса я не видел
Понадобилось мне сделать подтвержденную биометрию для налоговой. Сделать это можно только в подтвержденных центрах сертификации. И вот я начал поиск. Альфа в принципе это не делает...
Распоряжение банковскими продуктами умершего клиента банка (родственника)
З-ва Оксана - лучший сотрудник! Хочу поблагодарить специалиста З-ву Оксану г. Волгоград за индивидуальный подход к клиентам. Приехали в Волгоград из-за того, что наше отделение в г...
Отзыв о работе менеджера из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48
Я хотел бы выразить своё восхищение и положительный отзыв о работе менеджера С-вой Татьяны из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48! Она выполнила свои обязанности с...
Юникредит банк, отделение на Ленинском проспекте
Хорошее отделение в котором работает очень профессиональный сотрудник Юлия Захарова. Всегда оперативно помогает по всем вопросам! Очень четко консультирует и помогает со всеми...
Отличное впечатление от банка!!!
Хочу выразить благодарность сотруднику офиса Анне Ганжа она подобрала мне отличную страховую программу для всей семьи, так же рассказала о предложении на дебетовую карту с кешбеком...
Грамотная работа эксперта с клиентом
Хочу оставить положительный отзыв о работе эксперта Марии Евгеньевны( офис Проспект Большевиков) Меня проконсультировали по моему вопросу, предложили оформить дебетовую карту...