Альфа Банк не отдает мои 70 тысяч рублей

19.03.2024 21:52
328
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я сделал покупку у партнера альф банка ЦУМ 3 февраля на 241000 и 10 февраля 462000, мне начислили только 1 процент вместо 10 процентов. Я написал в альфу 10 января, чтобы мне начислили кешбек, мне сказали, что начислят через день. Прошло девять дней, обо мне видимо забыли и также забыли выплатить мне 70 тысяч рублей за кешбек за покупки. Я премиум клиент банка, но видимо сотрудникам все равно на мои обращения. Прошу разобраться в этой ситуации и начислить мне мои деньги. Я буду писать досудебную претензию.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-23T14:04:37+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-03-28T11:28:55+03:00
Приветствуем! Доначислили кэшбэк на ваш бонусный счёт. Перевести его в рубли можно в приложении или Альфа-Онлайн через раздел Кэшбэк и сервисы. Остальная часть поступит вам 10 апреля. Нам потребовалось больше времени для проверки. Простите, что не смогли выплатить в срок 😔 Если мы помогли, пожалуйста, отметьте это в комментариях. Будем вдвойне благодарны, если поменяете оценку на положительную. Об этом также можно попросить модераторов в комментариях к отзыву ❤️

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
56%
решено проблем
341 721
отзыв
341 219
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Отключить услугу "Альфа-чек"

Оценка 5

Добрый вечер! Сегодня 31 декабря 2024 года в 22:49 обратилась в чат поддержки в мобильном приложении Альфа-банка, чтобы мне отключили платную услугу "Альфа-чек". Оператор Екатерина... Читать полностью

31.12.2024

Ответили на все вопросы за 2 часа до нового года!

Оценка 5

31 января 2024 г. в 21:55 я обратился в чат мобильного приложения Альфа-Банк с вопросом о работе офиса банка.  Ко мне быстро подключилась оператор Наталья уточнила город и по... Читать полностью

31.12.2024

Альфа-счёт

Оценка 5

31.12.2024 в 16:01 обратился в чат мобильного приложения по услуге Альфа-счёта. Недавно пользуюсь альфа-банком. Заинтересовали проценты по вкладу и ежедневное начисление. Обратился... Читать полностью

31.12.2024

Подключение а Альфа pay

Оценка 5

Я хочу написать отзыв о том как я подключал Альфа пей. Сейчас это модный способ оплаты и я решил его подключить. Что бы разобраться как это делается и какие условия я обратился за... Читать полностью

31.12.2024

Лимиты дебетовой карты

Оценка 5

Написал в поддержку банка 29 декабря в 19:28 с вопросом о том какие лимиты у меня по дебетовой карте. Оператор Валерия молниеносно появилась и узнала для меня информацию, прочитал... Читать полностью

31.12.2024

Рассказали про кэшбек

Оценка 5

В январе собрался сделать ежегодный чек ап и сдать анализы в инвитро. Как раз выбрал категорию кэшбека на январь «медицинские услуги». 30 декабря решил написать в чат и уточнить... Читать полностью

31.12.2024

Оплата с дебетовой карты

Оценка 5

С апреля 2024 года я стала клиентом альфа банка, приобрела выгодную дебетовую карточку и сразу стала ей пользоваться. В декабре хотела оплатить квитанцию за детский садик, но не... Читать полностью

31.12.2024