Ужасный банк

20.03.2024 01:14
941
11
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я уже на протяжения полугода, каждый месяц по несколько раз хожу в это отделение, что бы мне закрыли второй айди, так как мне сказали, что у меня раздвоился профиль. Каждый раз мне приходит сообщение о том, что не получилось закрыть второй айди. Я уже устала от этого банка. Что за безобразие. БАНК ПРОСТО ПОЛЬЗУЮТСЯ МОИМИ ДЕНЬГАМИ К КОТОРЫМ Я НЕ ИМЕЮ ДОСТУП ИЗ ЗА НЕГО ЖЕ. Я буду подавать в суд на вас если не решится моя проблема 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-03-20T11:55:55+03:00
Приветствуем! Внимательно изучили вашу ситуацию, возвращаемся с ответом. Второй профиль открыли по техническим причинам. Готовы помочь с его закрытием, но для этого нам потребуется закрыть на нём кредитный договор, и остальные счета. Перенести их на другой профиль, увы, не сможем. Не сделали этого раньше, так как вы подавали заявку без закрытия продуктов на одном из профилей. Если вам подходит такой вариант — напишите, пожалуйста, об этом в комментариях к отзыву.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
51%
решено проблем
257 137
отзыва
239 717
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Работа Сотрудника поддержки

Оценка 5

27 октября 2024 года в 11:15 я обратился в поддержку по поводу списаний по 149 рублей в месяц, 3 минуты прошло мне отвечает сотрудник банка Иван ответил мне и разьяснил что это... Читать полностью

07.11.2024

Условия по Ипотеки на территории Краснодарского края

Оценка 5

Добрый вечер, обратиласьв мобильный банк 6 ноября 2014г.в 22:56 с вопросом какие условия по ипотеке. Очень быстро подключился специалист Никита, и перевёл на профильного... Читать полностью

07.11.2024

Накопительный счет

Оценка 5

Здравствуйте! 07.11.2024 в 12:30 я обратилась в чат мобильного приложения Альфа-банк, с вопрос как открыть накопительный счет. Оператор Татьяна ответила через минуту. Выслала... Читать полностью

07.11.2024

Подробное объяснение по продуктам банка и быстрая помощь в вопросах.

Оценка 5

Здравствуйте. Обратилась в поддержку банка 7.11.24 в 17.43 через приложение ,по вопросу начисления кешбэка по выбранным категориям. У меня не отображался кешбэк , после оплаты... Читать полностью

07.11.2024

Информирование по кешбеку и его лимитам

Оценка 5

Добрый вечер)) Хочу поблагодарить оператора Никиту. Я обратилась в чат банка через приложение 07 ноября 2024 года в 17:43. Хотела узнать насчет максимального лимита кешбека по моей... Читать полностью

07.11.2024

Помощь поддержки

Оценка 5

23 октября в 14:00 обратилась в мобильную поддержку альфа банка. По карте происходили непонятные списания. Ответила оператор Вера, помогла, разъяснив за что именно списывают... Читать полностью

07.11.2024

Сочи, Россия

Оценка 5

7.11.2024 года мне была назначена встреча с сотрудником банка Ремизовой Оксаной Александровной для вручения мне дебетовой карты мир. Но я по своей ошибке указала не совсем точный... Читать полностью

07.11.2024