Ужасный банк

20.03.2024 01:14
947
11
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я уже на протяжения полугода, каждый месяц по несколько раз хожу в это отделение, что бы мне закрыли второй айди, так как мне сказали, что у меня раздвоился профиль. Каждый раз мне приходит сообщение о том, что не получилось закрыть второй айди. Я уже устала от этого банка. Что за безобразие. БАНК ПРОСТО ПОЛЬЗУЮТСЯ МОИМИ ДЕНЬГАМИ К КОТОРЫМ Я НЕ ИМЕЮ ДОСТУП ИЗ ЗА НЕГО ЖЕ. Я буду подавать в суд на вас если не решится моя проблема 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-03-20T11:55:55+03:00
Приветствуем! Внимательно изучили вашу ситуацию, возвращаемся с ответом. Второй профиль открыли по техническим причинам. Готовы помочь с его закрытием, но для этого нам потребуется закрыть на нём кредитный договор, и остальные счета. Перенести их на другой профиль, увы, не сможем. Не сделали этого раньше, так как вы подавали заявку без закрытия продуктов на одном из профилей. Если вам подходит такой вариант — напишите, пожалуйста, об этом в комментариях к отзыву.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
56%
решено проблем
341 721
отзыв
341 219
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Свой в Альфе

Оценка 5

Хочу поблагодарить банк за возможности, за проект Свой в Альфе. Девушка партнёр З-ва Р. Ш. пригласила меня в ноябре месяце. Радует, что банк развивается, показывает, как пользуясь... Читать полностью

31.12.2024

Обновление данных о регистрации

Оценка 5

Не давно сменила место жительства. В связи этим 31 декабря решила обновить данные о регистрации в банке. Написала в мобильном приложении в чат банка в 14:21. Ну думаю раз скоро... Читать полностью

31.12.2024

Помогли разобраться с кэшбэком

Оценка 5

Здравствуйте! У Альфа банка проходила акция - "Альфа пятница", по которой банк каждую пятницу у партнера "Вкусно и точка" начислял 100% кэшбэк за покупку товаров из Вкусного... Читать полностью

31.12.2024

Помогли сделать скриншот приложения

Оценка 5

31.12.24 обратился в поддержку мобильного приложения банка с целью заскриншотить баланс, никак не мог найти решение самостоятельно. Написал в поддержку, бот-помощник оперативно... Читать полностью

31.12.2024

Выписка с реквизитами карты

Оценка 5

17 декабря 2024 года, приблизительно в 9 утра обратился в чат банка. Бот, не смог решить мою проблему, пришлось звать оператора. Мне нужна была выписка с реквизитами по карте... Читать полностью

31.12.2024

Быстро помогли с вопросом об покупки драгоценных металлов

Оценка 5

31.12.24 В канун нового года обратилась в чат-поддердку банка,с вопросом о покупке драгоценных металлов.Спросила как купить,где и есть ли какие-то ограничения на их покупку... Читать полностью

31.12.2024

Помогающая поддержка

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу рассказать и похвалить поддержку в чате Альфа банка. 28 декабря в 18:46 я зашла во вкладку открыть вклад и мне высветилась надпись "Незащищённое соединение... Читать полностью

31.12.2024