Закрытие счета

Я являюсь индивидуальным предпринимателем О-й Анастасией С ИНН: 77****18 с 31.01.2024 года. 02.02.2024 года я открыла расчетный счет для своего ИП в ТрансКапитал Банке. 14.03.2024 года я приняла решение закрыть этот счет за ненадобностью и перевести остаток в другой банк. В чате меня проконсультировали что я могу сделать это дистанционно и перевести остаток на свой счет физического лица, посредством отправления письма в банк-клиенте и скинули форму как и что нужно написать. В этот день я все по инструкции и сделала. Так же меня проконсультировали что комиссия при закрытии счета составит 400 рублей и срок перевода остатка до 7 календарных дней. Ровно через 7 дней 20.03.2024 года банк ТКБ перевел остаток и закрыл счет моего ИП, но кроме комиссии 400 рублей, они сначала оставили на счете, а потом и списали сумму: 243 967,80 рублей с назначением: "За расчетные услуги банка за период с 20/03/2024 по 20/03/2024 по договору банковского счета NРКО/****734 от 02/02/2024. НДС не предусмотрен.", никаких комментариев и замечаний по данному поводу я не получила, и снова обратилась в чат, где ответили, что это ошибка, информацию передали ответственном отделу, они разбираются, но сроков когда будет дан ответ и мне вернут мои денежные средства Банк не предоставляет. Данная ситуация является неосновательным обогащением, что является вопиющим нарушением законодательства, а именно: - п.1 ст. 1102 "Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса."; - п.1 ст. 395 ГК "В случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором." РФ"!