Списали 10 000 рублей за одну операцию по снятию наличных!

21.03.2024 01:13
489
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Третий год являюсь клиентом Тинькофф банка, никогда не было проблем, но 19.03.24г в Краснодаре по адресу ул. Тургенева 138 в ТЦ Табрис я сняла наличные, а Тинькофф взял 10 000 комиссии! Без всякого предупреждения, если бы на экране высветилась информация об этом, я бы ни за что не стала снимать. Кроме того, накануне я обращалась в поддержку в чат, там консультант ответил, что я могу снять 500 тыс без комиссии в этом периоде. И в итоге они просто нагло списали 10 000р! А я ещё хотела открыть накопительный счёт и ребёнку карту Джуниор. Но судя по всему банку важнее сиюминутная выгода, а не долговременное сотрудничество! Обманщики! Сниму оставшиеся деньги и расторгну договор, а всем знакомым расскажу, как вы воруете деньги со счета.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-24T20:44:41+03:00
Спасибо за отзыв! В соответствии с п.3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил Народного рейтинга[/url], мы не оцениваем заявленные условия предоставления продуктов и услуг, поэтому оценку не засчитываем.
Т-Банк
Т-Банк
2024-03-21T01:57:30+03:00
Приветствуем. Вы сняли деньги в банкомате стороннего банка, мы списали комиссию по тарифу. В чате мобильного приложения мы говорили, что без комиссии в нашем банкомате можно снять до 500 000 рублей, а в банкоматах других банков комиссия будет 2%. В рамках лояльности готовы предложить вам 4000 рублей в виде компенсации. Предложить сумму больше не готовы, ошибок с нашей стороны не было. Если вы согласны на компенсацию, напишите в чат мобильного приложения.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
93 916
отзыва
93 662
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Подписка Premium

Оценка 5

17.12.2024 в районе 20.40 обратился в чат за разъяснениями преимуществ подписки premium. Оператор Кристина 100988112 очень подробно и доходчиво все рассказала. Подключила мне эту... Читать полностью

17.12.2024

Всё почти устраивает

Оценка 5

Я часто обращаюсь к помощи операторов службы поддержки банка в связи с возникновением различных вопросов по кешбэку, переводу денег, открытию счета, вклада и т.п. И всегда получаю... Читать полностью

17.12.2024

Мошенники представлялись Т-банком

Оценка 4

14.11.2024 в районе 12:00 мне позвонили мошенники представившист т-банком, начали просить зайти в приложение и выполнять определенные действия, речь была не поставлена и по общению... Читать полностью

17.12.2024

Возврат денежных средств на карту

Оценка 5

Став клиентом "Т-Банка", я поставила цель - получение максимально возможного кешбека в месяц за расходные текущие операции по дебетовой карте. Для этого была подключена подписка... Читать полностью

17.12.2024

Забрали деньги

Оценка 5

Здравствуйте, у меня возникла проблема и у меня списали деньги с карты в Т-банке за подписку. Я подал на отмену операции 1 декабря и в чат подключилась Валерия и подсказала, что... Читать полностью

17.12.2024

Кешбэк

Оценка 5

Обратилась в поддержку банка 17.12.24 по поводу акции от партнёра (повышенный кешбэк), ответила оператор Елена.  Итоговая сумма заказа окалась меньше, чем нужно по условиям акции... Читать полностью

17.12.2024

Приведи друга

Оценка 5

Написала в чат 17.12.24 г. Мне ответила Юлия. Вопрос был в том, что я не правильно поняла акцию Приведи друга. Моя дочка давно клиент Т-банк и рекомендовала и мне оформить карту... Читать полностью

17.12.2024