Обман с начислением % по накопительному счету

21.03.2024 11:55
487
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Открыла накопительный счёт через офис банка 28 сентября 2023 года и внесла на него 600000. Ваш сотрудник уверял, что повышенные проценты я получу по нему за октябрь и ноябрь, однако, в нарушение всех заверений вашего сотрудника, повышенные проценты были начислены за 3 дня сентября и за октябрь. За ноябрь были начислены проценты по обычной ставке. В данной ситуации вижу намеренный обман клиента и введение его в заблуждение и требую начислить за ноябрь 2023 года повышенные проценты!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-25T13:50:12+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 02.04.2024 Оценку зачли за качество консультации. Изменить ее не можем, так как в отзыве описана проблема. Мы отметили ее решение, оценка для банка пересчитается в большую сторону.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-03-25T14:01:08+03:00
Приветствуем! Начнём с главного — уже начислили проценты за ноябрь на счёт. Проверить можете в приложении. Не смогли это сделать автоматически так как вы открыли счёт 28.09.2023 – в этом случае надбавка действовала сентябрь и октябрь. Для начисления повышенного процента, нужно внести деньги на Альфа-Счёт в день открытия счёта, чтобы начисление процентов производилось за максимальное количество дней. Об этом пишем на нашем [url=https//alfabank.ru/make-money/savings-account/alfa/]сайте [/url] Надеемся, что помогли во всём разобраться. Неловко об этом писать, но будем счастливы, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов — прямо здесь, в комментариях к отзыву ❤️
user-212217489144
2024-03-25T14:51:10+03:00
Вопрос решён положительно, просьба изменить оценку на 4. Хотелось бы большей оперативности в
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,62
средняя оценка
56%
решено проблем
329 216
отзыва
299 555
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Благодарность

Оценка 5

8 октября 2024 г.я обратилась в офисное отделение банка на пр. Ульяновском, 6. с просьбой помочь мне определиться с открытием вклада . Сотрудница банка (не помню имя),очень... Читать полностью

17.12.2024

Поддержка банка

Оценка 5

Добрый вечер!  Увидел сообщения о том, что Альфа банк поднял ставки по вкладам. Но ранее я уже имел накопительный счёт и теперь жду возобновления приветственной надбавки. Решил... Читать полностью

17.12.2024

Помощь в открыти вклада

Оценка 5

Я увидела в приложении Альфа-банка привлекательный процент по вкладу и решила открыть вклад, но был ряд вопросов. Позвонила 14.12.2024 в службу поддержки, довольно быстро меня... Читать полностью

17.12.2024

Секретики с Альфа

Оценка 5

Этим летом я активно пользовалась картой Альфы, но для переводов физ.лицам, в том числе продавцам на рынке, так как переехала поближе к нему, а свежие помидорчики, огурчики и... Читать полностью

17.12.2024

Рассказали о вкладе и накопительном счёте

Оценка 4

Зайдя в приложени Альфа-Банка, связалась с сотрудником в чате. Решила узнать о накопительном счёте и вкладе от Альфа-банка. Валерия, сотрудник Альфа-Банка, очень быстро вышла на... Читать полностью

17.12.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хотелось бы выразить благодарность сотруднику Альфа банка Елене , я 17 декабря 2024 года в 19:26 написала в чат бот вопрос о счетах и вкладах. Я не смогла самостоятельно... Читать полностью

17.12.2024

Удобный накопительный счет в надежном банке с отличным обслуживанием

Оценка 5

Я пенсионер чтобы как то сберечь свои средства от инфляции пользуюсь вкладами и накопительными счетами в банках. Поэтому 01.08.2024 г. Открыл на два месяца накопительный Альфа счет... Читать полностью

17.12.2024