Мошенники открыли на моё имя счет
Я госслужащий, и поэтому каждый год предоставляю справку о своих доходах, расходах и т.д. При проверке своих счетов, сделал запрос в Федеральной налоговой службе, где выяснилось, что у меня открыт счёт в Яндекс Банке с ноября 2023г. Никаких счетов, карт (физических или виртуальных) в данном банке я не открывал. При обращении в службу поддержки Яндекс банка, с меня потребовали фото-селфи с моим паспортом для идентификации. Очевидно, что при открытии счёта, такого фото они не потребовали. Оказалось, что счёт открыт на мои паспортные данные, но с чужими номером телефона и эл.почтой. Другую информацию мне не предоставили, но заверили, что счёт закрыт и других счетов в данном банке у меня нет. Потом пытался выяснить, как другой человек открыл счёт на мои данные, движение средств по нему, чтобы проверить счёт на предмет участия в преступных схемах. Но служба поддержки Яндеск банка отсылает в службу поддержки Яндекс пэй, к которой не обратиться без открытой карты. Рассчитываю на ответ Яндекс банка в данном сервисе, иначе мне придется обратиться в Банк России, полицию, прокуратуру.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Яндекс Банк помог разобраться в вопросах за считанные минуты
Здравствуйте! Хотел бы поделиться своим опытом обращения в поддержку Яндекс Банка. 23 сентября 2024 года мне стало интересно как интересно оплачивать покупки в магазинах с помощью...
Остался доволен качеством техподдержки Яндекса
Каждый раз, когда обращаюсь в Яндекс банк, понимаю, насколько банк уважает своих клиентов. Прежде всего, техподдержка отвечает очень быстро и по любым вопросам. Решает эти вопросы...
Служба поддержки
Здравствуйте! Хотелось поблагодарить службу поддержки Яндекса за оперативный ответ и выдачу мне товара в пункте Яндекс Маркета. Расскажу по порядку - забрали с мужем наши заказы в...
Развивающийся банк, со своими фишками и недостатками
Обращался в поддержку, запросил свою кредитную историю. Ответили, что передают данные в Национальное бюро кредитных историй. Сами не предоставляют внутри моб. приложения, как в...
Отзыв о Яндекс.Банке спустя несколько месяцев использования
Увидела про яндекс.банк из раздела Яндекс.Плюс,у меня подписка. Мне понравились условия и кешбеки больше, чем в другом банке, который я использовала постоянно. Но больше всего...
Самый быстрый ответ
Какое-то время назад начали пользоваться Яндекс Сплитом - в начале была акция по бесплатной рассрочке на 6 мес, сейчас на 4 мес. И каждый раз приходилось проверять действует ли это...
Если буду менять номер в банках, то в Яндексе в первую очередь
Всем привет, в последнее время, отец берет кредиты и ставит меня как свой второй, из-за этого мне и приходят звонки, номера менял, но он все равно как-то доставал. Так как в Яндекс...