Странный банк

22.03.2024 19:50
611
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
21.03.2024 пришла СМС со следующим содержанием - Владимир, только до 03.04 сохраняем условия по одобренному кредиту. Заберите деньги в приложении, зачислим за одну минуту. ПАО «Промсвязьбанк»

Очень удивился данному факту, т.к. не помню что бы обращался в данный банк, решил уточнить позвонив по телефону горячей линии 22.03.2024. Еще больше удивился когда сотрудник банка сказал мне буквально следущее "Вы есть в нашей базе, но вы не активированы и я не могу вам ничем помочь, в приложение вы тоже войти не можете т.к. у вас нет активных продуктов, что бы разобраться в ситуации приезжайте в офис". Теперь мне надо проехать 60км т.к. я живу в области, что бы понять, что там у банка происходит, есть ли кредит и что за условия так бережно банк сорраняет для меня и вообще как так произошло, что я весь такой не активированный смог прописаться в базу банка. В общем на лицо некомпетентность данного банка и его сотрудников.
ПСБ
ПСБ
2024-04-02T17:44:28+03:00
Здравствуйте! В январе 2023 через наших партнеров Вы оформляли заявку на кредит в ПСБ, в связи с чем Ваши данные есть в системе банка, при этом, указанное сообщение было направлено на Ваш номер телефона ошибочно, по техническим причинам. В настоящий момент сделали все возможное, чтобы данная ситуация не повторялась. Приносим извинения за неудобства. Сотрудник горячей линии проконсультировал Вас корректно, так как не мог провести процедуру идентификации по предоставленным Вами данным.

О банке

Народный рейтинг

12 место
3,33
средняя оценка
22%
решено проблем
5 337
отзыва
5 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Быстро помогли в официальном сообществе со счетами.

Оценка 5

Пришло уведомление в мобильном приложении банка,что повысились проценты по вкладам и мне,подходит два вклада по условиям и накопительный счёт. Но,в условиях и на сайте банка ,я не... Читать полностью

04.12.2024

Помогли в официальном сообществе.

Оценка 5

Возникла необходимость настроить автопополнение на накопительный счёт и нужна была информация от куда можно пополнять( с какой карты),самостоятельно разобраться не смогла... Читать полностью

01.12.2024

Большое спасибо

Оценка 5

Добрый день, посетила банк ПСБ по адресу Донецк ул Федосеева 36, была проблема мобильным приложением, сотрудник помог переустановить приложение , рассказал о новых ставках по... Читать полностью

21.11.2024

Помощь в получении справки о состоянии счета.

Оценка 5

В ближайшее время нужна будет банковская справка о состоянии счета. Отделение банка находится в соседнем городе, поэтому обратилась за помощью в чат технической поддержки... Читать полностью

14.11.2024

Помощь при мошенничестве

Оценка 5

Попала на мошенников,которые взломали карту,горячая линия ПСБ,а так же онлайн чат помогли быстро устранить проблему! В телефонном режиме помогли заблокировать карту и приложение,а... Читать полностью

13.11.2024

Сервис на высшем уровне

Оценка 5

Я обратилась в банк ПСБ для оформления пенсионной карты маме. Так как мама у меня мама после четырёх инсультов и не может передвигаться самостоятельно , она не смогла прийти в... Читать полностью

02.11.2024

лучший банк ПСБ

Оценка 5

Добрый день , меня зовут Роман! Обратился в отделение банка в городе Луганске, по адресу кв. 50Лет Октября 4В, 17.09.24, обрадовало что отделения находятся по всему городу, легко... Читать полностью

01.11.2024