Странный банк

22.03.2024 19:50
556
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
21.03.2024 пришла СМС со следующим содержанием - Владимир, только до 03.04 сохраняем условия по одобренному кредиту. Заберите деньги в приложении, зачислим за одну минуту. ПАО «Промсвязьбанк»

Очень удивился данному факту, т.к. не помню что бы обращался в данный банк, решил уточнить позвонив по телефону горячей линии 22.03.2024. Еще больше удивился когда сотрудник банка сказал мне буквально следущее "Вы есть в нашей базе, но вы не активированы и я не могу вам ничем помочь, в приложение вы тоже войти не можете т.к. у вас нет активных продуктов, что бы разобраться в ситуации приезжайте в офис". Теперь мне надо проехать 60км т.к. я живу в области, что бы понять, что там у банка происходит, есть ли кредит и что за условия так бережно банк сорраняет для меня и вообще как так произошло, что я весь такой не активированный смог прописаться в базу банка. В общем на лицо некомпетентность данного банка и его сотрудников.
ПСБ
ПСБ
2024-04-02T17:44:28+03:00
Здравствуйте! В январе 2023 через наших партнеров Вы оформляли заявку на кредит в ПСБ, в связи с чем Ваши данные есть в системе банка, при этом, указанное сообщение было направлено на Ваш номер телефона ошибочно, по техническим причинам. В настоящий момент сделали все возможное, чтобы данная ситуация не повторялась. Приносим извинения за неудобства. Сотрудник горячей линии проконсультировал Вас корректно, так как не мог провести процедуру идентификации по предоставленным Вами данным.

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,37
средняя оценка
23%
решено проблем
3 828
отзыва
3 724
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Быстрач помощь в получении необходимой справки.

Оценка 5

Для участия в тендере требуется иметь справку о наличии счета. Для уточнения как возможно ее получить обратился в чат мобильного приложения банка. 23 октября 2024 в 06:53 оператор... Читать полностью

25.10.2024

Моментальный ответ по тарифам

Оценка 5

В последнее время большое количество разных услуг и подписок которые предлагаются с разными тарифами у банков Узнать свой тариф карты зашла в чат технической поддержки приложения... Читать полностью

16.10.2024

Очень быстро помогли в официальной группе

Оценка 5

Необходимо подключить смс-информирование ,но самостоятельно в мобильном приложении банка и в личном кабинете на сайте не разобралась и не наша по стоимости за услугу. Обратилась... Читать полностью

06.10.2024

Быстро решили вопрос

Оценка 5

От друзей узнал, что сейчас действует акция банка " Прибавка к пенсии" и так как, я являюсь клиентом банка и для меня эта акция актуальна, то очень заинтересовала, но на сайте и в... Читать полностью

04.10.2024

Быстро решили вопрос в официальной группе

Оценка 5

Нс электронную почту пришло уведомление от банка, что можно получать до 6000 баллов кэшбэка каждый месяц, только необходимо сменить тариф карты на тариф " Твой кэшбек". В данный... Читать полностью

04.10.2024

Работа службы поддержки ПСБ

Оценка 5

По глупости нарвалась на мошенников, введя на стороннем сайте номер своей карты и номер своего телефона. Как следствие, начали приходить сообдения и звонки о установке приложения... Читать полностью

04.10.2024

Помогли в официальном сообществе с накопительный счётом

Оценка 5

Являюсь клиентом банка около года и заинтересовал накопительный счет "Про запас ",раннее у меня никогда не было данного продукта банка и возникли вопросы на которые я не нашла... Читать полностью

03.10.2024