Скрытая комиссия кредитной карты 2 года без процентов в 12000 тыс. руб.
Здравствуйте!
Оформил кредитную карту банка на сайте, обещали 2 года БЕЗ ПРОЦЕНТОВ. На сайте ничего про другие платежи указано не было. Мой одобренный лимит составлял 200к.
После получения карты лимит был потрачен, страховки отключены. В чате уточнил про наличие других платных опций, за которые с меня могут взиматься деньги. В чате четко сказали, что никаких других опций нет.
Спустя 3 месяца минимальных платежей начинаю понимать, что математика не сходится, каждый месяц я плачу, а задолженность уменьшается очень медленно. В истории платежей никаких необычных деталей нет, все мои платежи проходят как переводы.
Открываю выписку по карте и что я вижу? Графу «Платы и комиссии» — списано 4000 р.
Пишу в чат поддержки, уточняю, что это и откуда взялось, ведь на сайте я этой информации не видел, представитель банка на встрече про это ничего не говорил, в чате банка при вопросе отвечали: «Никаких комиссий нет».
На что получаю ответ, что это платежи по 2% от вашего кредитного лимита. Уточнил в чате, сколько таких платежей с меня взяли, оказалось, что за 3 месяца набежало 12 000 р. И при этом всем это большими буквами пишут, что карта 2 ГОДА БЕЗ ПРОЦЕНТОВ.
Из всего вышесказанного я считаю, что меня ввели в заблуждение касаемо условий кредитной карты, 2 ГОДА БЕЗ ПРОЦЕНТОВ — это никак не платежи по 2% от кредитного лимита в счет комиссий банка. В чате банка на встречу не пошли.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка
Пошли навстречу
Когда открывала кредитку, не учла свою финансовую ситуацию, и то, что буду тратить все деньги которые есть в доступе. Решила, что надо сократить лимит. 17.07 в 14:10 позвонила в...
Доставили карту по нужному адресу
Оставил неправильный адрес для доставки перевыпущенной карты. Ну как неправильный, я заказал и забыл, что уезжаю на этот период. Позвонил и попросил перенести доставку, чтобы...
Обслуживание
Сегодня я стал вашим клиентом, курьер выдал карту. В системе програзули но зайти не могу. В системе старый номер телефона +799*****837 а сейчас у меня + 7924*****95. Не могу...
Понимающие работники
Приветствую! 31 мая у меня так случилось, что я впервые напрочь забыла внести платеж по кредитной карте, потому что на работе закопалась и из головы вообще вылетело. В итоге...
Очень ценю их индивидуальный подход к каждому клиенту
Ренессанс банк в целом нравится. Отдельно отмечу, что приложение удобное, через него часто обращаюсь в их поддержку, так как не очень люблю говорить по телефону. Отвечают всегда...
Индивидуальный подход
Я накосячила с платежом по кредитной карте. Обратилась в поддержку, составили обращение, чтобы Банк пошел мне навстречу. Особо ни на что не рассчитывала, но мой запрос был...
Сократили лимит по кредитке
Давно пользуюсь кредиткой от банка Ренессанс. В целом все окей, доволен обслуживанием. Но сейчас моя финансовая ситуация изменилась, хотелось, чтобы проценты были по ней меньше. А...