Скрытая комиссия кредитной карты 2 года без процентов в 12000 тыс. руб.
Здравствуйте!
Оформил кредитную карту банка на сайте, обещали 2 года БЕЗ ПРОЦЕНТОВ. На сайте ничего про другие платежи указано не было. Мой одобренный лимит составлял 200к.
После получения карты лимит был потрачен, страховки отключены. В чате уточнил про наличие других платных опций, за которые с меня могут взиматься деньги. В чате четко сказали, что никаких других опций нет.
Спустя 3 месяца минимальных платежей начинаю понимать, что математика не сходится, каждый месяц я плачу, а задолженность уменьшается очень медленно. В истории платежей никаких необычных деталей нет, все мои платежи проходят как переводы.
Открываю выписку по карте и что я вижу? Графу «Платы и комиссии» — списано 4000 р.
Пишу в чат поддержки, уточняю, что это и откуда взялось, ведь на сайте я этой информации не видел, представитель банка на встрече про это ничего не говорил, в чате банка при вопросе отвечали: «Никаких комиссий нет».
На что получаю ответ, что это платежи по 2% от вашего кредитного лимита. Уточнил в чате, сколько таких платежей с меня взяли, оказалось, что за 3 месяца набежало 12 000 р. И при этом всем это большими буквами пишут, что карта 2 ГОДА БЕЗ ПРОЦЕНТОВ.
Из всего вышесказанного я считаю, что меня ввели в заблуждение касаемо условий кредитной карты, 2 ГОДА БЕЗ ПРОЦЕНТОВ — это никак не платежи по 2% от кредитного лимита в счет комиссий банка. В чате банка на встречу не пошли.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка
Ошибся в расчетах
Я весь бюджет веду в наличности, все деньги с карты снимаю, распределяю, а потом по мере необходимости, на свои цели, возвращаю определённую сумму на карту. Вот эта ситуация...
Достойно решили вопрос с chargeback-ом
Хочу похвалить работу банка по моему заявлению об опротестовании операции (chargeback). Стала жертвой недобросовестного интернет-магазина сантехники. Заказала товар со 100%-ной...
Доначислили кэшбек
В начале октября у меня полетел холодильник, а так как я домашний кондитер, мне он позарез нужен был, пришлось оперативно покупать новый, и в этот раз подороже. Решила брать на...
Клиентоориентированный сервис
Решила оформить себе кредитную карту «на всякий случай». В офис банка не ходила, просто все сделала на сайте Ренессанса Банка , выбрала способ получения – доставка курьером. Я...
Нарушил льготный период, заплатил позже на 1 день
На эмоциях хочется просто похвалить ренессанс банк. Я на днях просрочил платеж по кредитной карте… Все проценты сразу же мне естественно набежали (за весь период). Я причем не...
Пошли навстречу
Когда открывала кредитку, не учла свою финансовую ситуацию, и то, что буду тратить все деньги которые есть в доступе. Решила, что надо сократить лимит. 17.07 в 14:10 позвонила в...
Доставили карту по нужному адресу
Оставил неправильный адрес для доставки перевыпущенной карты. Ну как неправильный, я заказал и забыл, что уезжаю на этот период. Позвонил и попросил перенести доставку, чтобы...