Помощь в разблокировке
20.03.2024 мой счет и все карты были заблокированы при попытке перевода заработной платы на свой счет в другом банке (Яндекс.Банк) с пометкой "Разблокировка возможна только в отделении". При попытке решить вопрос дистанционно операторы неоднократно отказали в решении проблемы, т.к. я не помню свое кодовое слово. Запрос на сброс кодового слова также был отклонен, по причине "У вас заблокированы карты - идите в отделение". Сделать я этого не могу, поскольку нахожусь в данный момент за границей на обучении. По генеральной доверенности в отделении также был получен отказ на разблокировку. И того: был заблокирован действующий зарплатный счет, которому больше 3 лет, а также доступ к заработной плате. Сотрудники не идут ни на какой контакт, заставляя сделать невозможное для меня - посетить отделение. Быстро изменить реквизиты счетов у работодателя тоже не выйдет, что в конечно итоге оставляет меня без средств к существованию.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Кэшбэк по альфа травел
Каждый месяц покупаю билет на самолёт родственникам на работу, и сегодня также решила сделать это через альфа травел. Обычно кэшбэк был 7%, а в этом месяце оказывается суммируется...
Рассказали про СПБ
Обратился в Альфа банк 3 ноября в 21:48 с целью узнать особенности работы системы быстрых платежей и переводов. Оперативно ответила оператор Ирина и выложила всю необходимую мне...
Благодарность и оперативность в решении вопроса
29 октября 2024 года написала в чат приложения, чтобы разобраться в снятие комиссии - хотела понять за что произошло снятие. Сначала ответила Анна, но так-как я не сразу увидела...
Услуги банка
25.10.2024 года обратилась через онлайн чат. не помню как и когда я умудрилась подключить услугу Альфа-Чек, заметила списание при просмотре истории операций. Попросила отключить...
Отключили платные услуги
12 октября 2024г обратилась в чат, помощник Яна мне помогла с моей просьбой. Я хотела отключить все платные услуги по картам, но не понимала, все ли отключила и что осталось. Но...
Забота о клиентах
Некоторое время, я пользовался услугой Альфа-Банка "Бесплатные переводы" для своей дебетовой карты. Услуга позволяла мне осуществялять транзакции без комиссии на карты других...
Поддержка
Обращался в чат поддержку приложения Альфа-Банка с вопросом о том как открыть накопительный счёт. 3 ноября 20:30 написал в поддержку банка, ответила спецалист Артем . От Артёма...