Помощь в разблокировке
20.03.2024 мой счет и все карты были заблокированы при попытке перевода заработной платы на свой счет в другом банке (Яндекс.Банк) с пометкой "Разблокировка возможна только в отделении". При попытке решить вопрос дистанционно операторы неоднократно отказали в решении проблемы, т.к. я не помню свое кодовое слово. Запрос на сброс кодового слова также был отклонен, по причине "У вас заблокированы карты - идите в отделение". Сделать я этого не могу, поскольку нахожусь в данный момент за границей на обучении. По генеральной доверенности в отделении также был получен отказ на разблокировку. И того: был заблокирован действующий зарплатный счет, которому больше 3 лет, а также доступ к заработной плате. Сотрудники не идут ни на какой контакт, заставляя сделать невозможное для меня - посетить отделение. Быстро изменить реквизиты счетов у работодателя тоже не выйдет, что в конечно итоге оставляет меня без средств к существованию.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 "Пятёрочка" и "Перекрёсток"Отзывы о продуктах Альфа-Банка
Благодарю сотрудников Альфа-банка за быстрое решение вопросов
Добрый день. Хочу поблагодарить за оперативное решение моего вопроса в тех.поддержку. Возникла некорректная ситуация по списанию комиссии за пользование дебетовой картой, о снятии...
Быстра работа с обращением
9 сентября заметил у себя сомнительное списание коммисии за денежные переводы с карты, сумма была небольшая, но все же ... неприятно. Буквально в пару кликов на интуитивном уровне...
Благодарность за обслуживание
Добрый день! У меня случилась такая ситуация, когда я увидел, что у меня по кредитной карте Альфа-банка списали денежные средства за страховку. Написав в службу подержки банка мою...
Вернули комиссию
7.09.2024 списали комиссию по кредитной карте по страхованию. Но так как я не хочу чтобы услуга у меня была и списывали эту комиссию я обратился в чат. В чате попросил чтоб убрали...
Помогли вернуть деньги
14.08 обращалась в чат, чтобы вернули деньги за обслуживание карты, так как изначально заказывала карту с бесплатным обсуживанием. в приложении банка создала обращение и буквально...
Спасибо большое Альфа Банк за обслуживание!
8 августа решила написать в чат приложения,чтобы помогли понять,когда придет бонус за приглашенного друга! Сотрудник банка Алёна,четко и быстро дала ответ! Я внятно приняла...
Консультации по поводу продуктов банка
Здравствуйте, хочу рассказать о консультации поддержки в альфа банке. Обратилась к ним 05.09.2024 по поводу консультации о из пакете альфа онли. Подключился оператор Ангелина и...