Росбанк, где моя именная зарплатная карта

27.03.2024 16:58
624
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

На работу пришел ваш представитель и на планерке предложил переоформить получение зарплаты на РосБанк, но мало кто сразу согласился, тогда ваш представитель сказал, что для ознакомления с услугами банка можно сделать так, что аванс мы будем получать на карту РосБанк, а зарплату - уже на свою старую зарплатную карту. На такие условия уже больше людей согласилось получить карту РосБанка.

И вот в день получения карты все получили именную карту... а мне выдали какую-то простую карту без имени моего и без конверта (как и всем), просто карту в руки. Когда я пришла домой, я поняла что это как-то странно и что я хочу иметь зарплатную карту именную.

Я написала представителю, и мне ответили, что закажут карту и мне ее принесут... в итоге я жду ее до сих пор, уже недели две прошло.

По поводу выданной неименной карты - мне сказали что придет мне код чтобы ее активировать. Но ничего нет. В итоге в приложении нет ни карты что мне дали на руки ни именной.

А еще на работе мне секретарь сказала, что не получится так, чтобы получать аванс и зарплату на разные карты... выходит что на планерке ваш представиль сказал то, что невозможно реализовать в итоге?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-29T05:45:45+03:00
Благодарим за отзыв. Ждем ответ банка. 18.04.2024 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Росбанк
Росбанк
2024-04-12T16:07:46+03:00
Здравствуйте, сожалеем, что возникла такая ситуация. Проверили информацию – наш сотрудник отправил вам на подписание документы для заказа именной карты. Вы их не подписали и не отвечали на наши звонки. На настоящий момент именная карта не заказана. Чтобы её заказать напишите нам в чате мобильного приложения, позвоните в контакт-центр или обратитесь в любое удобное отделение. Ваш Росбанк.

О банке

Народный рейтинг

37 место
1,59
средняя оценка
28%
решено проблем
1 928
отзыва
1 902
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024