Банк портит кредитную историю

28.03.2024 11:31
333
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
В конце 2023 года я подавал заявку на рефинансирование ипотеки, получил одобрение. Однако, в связи с изменениями в законодательстве, оформить семейную ипотеку так и не решился, чтобы не терять данную возможность в будущем. Одобренная заявка была открыта в течение 3-х месяцев. 21.03.2024 сотрудник банка ДОМ.РФ позвонил мне с номера +7 **5 **5 ***6, в итоге я со своей стороны дал окончательный отказ и попросил заявку закрыть. Какого было моё удивление, когда заявку закрыли отказом со стороны Банка, испортив мою кредитную историю!  Требую закрыть заявку корректным образом и исправить мою кредитную историю!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-20T09:50:01+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 06.06.2024 Оценку засчитали.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2024-04-04T17:25:45+03:00
Добрый день! В результате рассмотрения Вашего обращения АО "Банк ДОМ.РФ" (далее – Банк) сообщает следующее. Окончательный результат рассмотрения предоставляется ответственной службой Банка после анализа всех данных клиента. По Вашей заявке на ипотечный кредит Банком было вынесено отрицательное решение. Повторно заявку можно подать через 60 календарных дней. 21.03.2024 на Ваш контактный номер телефона было направлено советующее уведомление. 21.03.2024 сотрудник Банка не осуществлял обратную связь до принятия решения. Нарушения не зафиксированы. В случае возникновения дополнительных вопросов просим обращаться в письме на адрес электронной почты Банка otzyv@domrf.ru, с темой письма "отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11417518/". С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

8 место
3,66
средняя оценка
36%
решено проблем
4 366
отзыва
4 332
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Обслуживание

Оценка 5

Являюсь ипотечным клиентом банка дом.рф. Вчера 16 декабря обратилась в отделение на Семёновской набережной для продления страхования по ипотеке. В офисе попала к сотруднику Д-н... Читать полностью

17.12.2024

Обслуживание на Семеновской

Оценка 5

Обращался 13 декабря в банк дом РФ на Семёновской набережной. Взял талон в банкомате, по которому меня к себе пригласила главный специалист Точенова Светлана. Она мне помогла... Читать полностью

13.12.2024

Обслуживание на Электрозаводской

Оценка 5

12 декабря обратилась в офис на Семеновской набережной д. 3/1, к. 6. В офисе взяла талон и меня пригласила к себе Г-ва Анастасия. Она приняла у меня полис по страхованию и чек... Читать полностью

12.12.2024

Офис на Семëновской

Оценка 5

Обращался первый раз к Диане Д-н в офисе на Семёновской 25 ноября для погашения ипотеки и снятия обременения. Диана помогла отправить заявление через мобильное приложение, а также... Читать полностью

12.12.2024

Открытие эскроу счета

Оценка 5

Являюсь клиентом банка Дом.РФ уже с 2020 года, открывал эскроу-счет на покупку квартиры  Сегодня 11.12.2024 обратился в банк для открытия нового эскроу счета  При входе в офис... Читать полностью

11.12.2024

Изменение контактных данных

Оценка 5

В этом году взяли ипотеку в Банке Дом.РФ по совету застройщиков. Сегодня пришлось обратиться в офис Банка в Городе Краснодар по вопросу смены личного номера телефона. При входе в... Читать полностью

10.12.2024

Отличный банк и ипотека

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить отзыв об отделении в г. Новосибирск. Первый раз обратился в 2021 году за ипотекой. Сделка прошла хорошо. Повторно обратился в декабре 2024 года для... Читать полностью

10.12.2024