Списание операции спустя неделю и невозмутимая работа банка

28.03.2024 13:10
527
8
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
На каком основании отменили операцию выполненного возврата спустя неделю? я порой сразу не могу отменить операцию, а тут спустя неделю! без моего согласия и необоснованно.. прошу отменить данное списание в размере 1722,93
Действительно невозмутимая работа банка, почему отключили возможность ответа оператора в чате, дозвониться невозможно до вас!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-09T00:07:32+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 06.06.2024 Оценку засчитали.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2024-05-13T14:38:10+03:00
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь, хотели бы прокомментировать ситуацию. При совершении покупки с использованием карты первоначально происходит блокирование денежных средств на сумму операции, до момента подтверждения совершения операции от платежной системы. Подтверждение по отмене покупки поступило перед подтверждением совершения покупки, таким образом, сначала сумма возврата была зачислена на счет, а затем списана. Детальную информацию рекомендуем просмотреть в выписке по счету. Отметим, что банк не отменял возврат. На сегодняшний день в чате и на горячей линии помогают в решении вопросов виртуальные помощники, они отвечают на распространенные вопросы, в том числе предоставляет информацию о сроках возврата покупки, в первую очередь рекомендуют убедиться, что сумма покупки не поступила на счет. Если у вас появятся вопросы, пожалуйста, обращайтесь на smm@ubrr.ru, с радостью поможем в их решении. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

36 место
1,78
средняя оценка
13%
решено проблем
1 704
отзывов
1 701
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Помогли разобраться с кредитной картой

Оценка 4

В этом банке открыла первую свою кредитную карту. До этого кредитная история у меня была никакая, я кредитами и соответствующими картами не пользовалась. Но когда открывала... Читать полностью

08.09.2024

Кредитная карта май фридом

Оценка 5

Я пользовалась дебетовой картой май лайф, насчет кредитной карты только думала, но склонялась к тому, что она вряд ли мне нужна. В отделение банка на Воровского 21 я пришла для... Читать полностью

09.08.2024

Заявка на карту

Оценка 4

Я решила воспользоваться тем, что любую карту в уральском банке можно заказать онлайн с доставкой. Дебетовая карта этого банка у меня есть, все устраивает, поэтому захотела... Читать полностью

28.07.2024

Оформила кредитку My freedom

Оценка 4

Решилась перед отпуском также открыть и кредитку (у меня уже есть дебетовая карта и вклад в этом банке). Мы поедим всей семьей и нужная некая "денежная подушка безопасности". Я... Читать полностью

20.07.2024

Понравилась консультация по кредитке

Оценка 4

Кредитную карту я оформляла впервые. Я получаю зарплату на дебетовую карту уральского банка, поэтому и за кредиткой обратилась сюда. У меня выдался свободный день и я пошла в... Читать полностью

16.07.2024

Кредитная карта с кешбеком за ремонт

Оценка 4

Во время своего визита в банк (офис находится на Максима горького) я оставил у оператора заявку на получение кредитной карты. Я снимал средства со вклада и тут же взял талончик в... Читать полностью

09.07.2024

Акция cпортивный кешбек для кредитной карты

Оценка 5

Я заказала дебетовую и кредитную карты сразу на сайте "УБРиР". Мне их одобрили и я получила их в офисе банка. Когда я получала карты, менеджер банка Татьяна мне очень подробно... Читать полностью

05.07.2024