20.03.24 около 11:00 обратился в Хоум банк с вопросом по начислению процентов по кредитной карте. Дело в том, что по ошибке с неё снял наличные, за что предусмотрена немалая, можно сказать, штрафная комиссия + процент от суммы + годовой процент. Снятая сумма была возвращена на карту в тот же день, однако в конце расчётного периода всё-равно были начислены годовые проценты на снятую сумму. После обращения, банк вернул оспариваемое начисление. В целом банк старается проявлять лояльность, возвращал мне спорные комиссии и пересматривал начисления кешбека по программе Польза в спорных категориях. На мой взгляд, немного хромает софт поддержка: сейчас вот недоступны платежи, мало банкоматов и офисов. Но в целом неплохо.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о кредитных картах Хоум Банка
Обслуживание в чате
28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте. Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили...
Закрытие Банка слияние с Совкомбанком
Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать...
Полярный сервис
Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными...
Меняются условия по кредитке Хоум банка
В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок...
Быстро решили мой вопрос
Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила...
Начисление бонусов
Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и...
Очень хороший сотрудник
Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном...