Отказ в выдаче дебетовой карты

28.03.2024 18:01
1362
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Заказывал (21.03.2024) дебетовую карту через сайт, ввел все необходимые данные. Система банка указала мне, что 30 марта могу получить карту и предложила выбрать один из вариантов, забрать в отделении и доставка курьером. Я выбрал доставку курьером. Сегодня (28.03.2024) звонит мне представитель банка и говорит о том, что 30 марта они не могут доставить карту т.к. это суббота , а доставка осуществляется только в будние дни с 9 до 18 часов. Ну ладно, не беда, подумал я. Уточняю могу ли забрать карту в офисе банка, мне отвечают, что могу и даже прям сейчас. Прихожу в банк, беру талончик, подхожу к нужному окошку, даю паспорт и мне говорят, что мне отказано в выдаче дебетовой карты. Вот что за бред ? - по телефону говорят приезжайте и забирайте, а по приезду отказывают в выдаче. Странный банк на мой взгляд. Не советую новым клиентам иметь дело с этим банком.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2024-04-02T15:48:27+03:00
Здравствуйте! Доставили вам дебетовую карту 2 апреля. Простите, что заставили ждать ее получение. Понимаем, что потраченное на ожидание время не вернуть. Поэтому хотим вас порадовать — направили в смс подарок. Мы не отказывали вам в выдаче карты, а предлагали взять небольшую паузу. Мы обязаны контролировать операции клиентов по требованию закона №115-ФЗ. После уточнения всех деталей смогли выдать вам карту. Бачурин Дмитрий Команда по работе с претензиями
user-234617180474
2024-04-02T18:05:50+03:00
Райффайзен Банк, да, действительно , карту доставили 2 апреля. Благодарю за предоставления подарка. Очень приятно.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

53 место
1,47
средняя оценка
0%
решено проблем
138
отзыва
129
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Порадовали качеством обслуживания и внимательным отношением

Оценка 5

Недавно стал клиентом Филиала Банка Райффайзенбанк по адресу - г. Воронеж, ул. Свободы, дом 14. Хотя ранее обращался сюда в обмен валют – почти всегда здесь один из лучших курсов... Читать полностью

16.01.2025

Сомнительно, но окей

Оценка 4

Здравствуй, Райфф.Не устану напоминать что ты второй любимый жёлто-черный банк, хоть и не являюсь твоим активным клиентом.Сколько лет уже нашей с тобой дружбе?Когда-то давно, когда... Читать полностью

07.11.2024

Нет кэшбека за покупку айфона в МТС

Оценка 5

Добрый день! Долго использую карту Райфазен банка и был доволен по сей день. недавно, в салоне МТС купил телефон. Причём только телефон, не было в чеке больше ничего, ни... Читать полностью

31.10.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Отключение услуги

Оценка 5

Я не знал какие услуги подключены на мою дебетовую карту и обратился в чат,мне ответила Анастасия и попросила подождать 5-8 минут,в течении 5 минут поблагодарила за ожидание и... Читать полностью

04.07.2024

Отзыв о банке

Оценка 5

Добрый день. Стал клиентом банка по рекомендации сына. Связались с представителем Николаем (он приезжал к сыну), Николай все очень подробно объяснил. Большая благодарность.  На... Читать полностью

18.06.2024

ЧЕТКИЕ ОТВЕТЫ ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ. НЕ СОЗДАЮТ ПРОБЛЕМЫ КЛИЕНТАМ НА ПУСТОМ МЕСТЕ

Оценка 5

Вчера решала несколько вопросов со многими банками. Где-то возникли вопросы, где-то проблемы.  В Райффайзен Банке проблем при общении с контактным центром не возникло от слова... Читать полностью

07.06.2024