Отказ в выдаче дебетовой карты

28.03.2024 18:01
1255
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Заказывал (21.03.2024) дебетовую карту через сайт, ввел все необходимые данные. Система банка указала мне, что 30 марта могу получить карту и предложила выбрать один из вариантов, забрать в отделении и доставка курьером. Я выбрал доставку курьером. Сегодня (28.03.2024) звонит мне представитель банка и говорит о том, что 30 марта они не могут доставить карту т.к. это суббота , а доставка осуществляется только в будние дни с 9 до 18 часов. Ну ладно, не беда, подумал я. Уточняю могу ли забрать карту в офисе банка, мне отвечают, что могу и даже прям сейчас. Прихожу в банк, беру талончик, подхожу к нужному окошку, даю паспорт и мне говорят, что мне отказано в выдаче дебетовой карты. Вот что за бред ? - по телефону говорят приезжайте и забирайте, а по приезду отказывают в выдаче. Странный банк на мой взгляд. Не советую новым клиентам иметь дело с этим банком.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2024-04-02T15:48:27+03:00
Здравствуйте! Доставили вам дебетовую карту 2 апреля. Простите, что заставили ждать ее получение. Понимаем, что потраченное на ожидание время не вернуть. Поэтому хотим вас порадовать — направили в смс подарок. Мы не отказывали вам в выдаче карты, а предлагали взять небольшую паузу. Мы обязаны контролировать операции клиентов по требованию закона №115-ФЗ. После уточнения всех деталей смогли выдать вам карту. Бачурин Дмитрий Команда по работе с претензиями
user-234617180474
2024-04-02T18:05:50+03:00
Райффайзен Банк, да, действительно , карту доставили 2 апреля. Благодарю за предоставления подарка. Очень приятно.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

41 место
1,52
средняя оценка
20%
решено проблем
1 096
отзыва
1 070
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Отключение услуги

Оценка 5

Я не знал какие услуги подключены на мою дебетовую карту и обратился в чат,мне ответила Анастасия и попросила подождать 5-8 минут,в течении 5 минут поблагодарила за ожидание и... Читать полностью

04.07.2024

Отзыв о банке

Оценка 5

Добрый день. Стал клиентом банка по рекомендации сына. Связались с представителем Николаем (он приезжал к сыну), Николай все очень подробно объяснил. Большая благодарность.  На... Читать полностью

18.06.2024

ЧЕТКИЕ ОТВЕТЫ ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ. НЕ СОЗДАЮТ ПРОБЛЕМЫ КЛИЕНТАМ НА ПУСТОМ МЕСТЕ

Оценка 5

Вчера решала несколько вопросов со многими банками. Где-то возникли вопросы, где-то проблемы.  В Райффайзен Банке проблем при общении с контактным центром не возникло от слова... Читать полностью

07.06.2024

5 из 5

Оценка 5

Хочу отметить работу операторов в чате поддержки: обращалась с вопросом, где достать виртуальный номер, который видит продавец, когда оплачиваешь телефоном через мир пэй, т.к... Читать полностью

03.06.2024

Банкомат не зачислил деньги на карту

Оценка 4

Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж... Читать полностью

05.05.2024

Банк с отличной поддержкой!

Оценка 4

Добрый день! 30 января с карты списали деньги за проход по биометрии в метро, который не совершался. Было составлено обращение в метро, по которому в феврале обещали вернуть... Читать полностью

01.05.2024