Потрясающая команда банка Тинькофф

28.03.2024 18:45
729
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

У меня достаточно долгий опыт работы с Тинькофф банк - с начала 2018 года в качестве ИП, а с 2022 года - и как юридическое лицо. За все время обслуживания в Тинькофф банке, только положительные впечатления по предоставляемым сервисам и от работы команды. Особенно хочется отметить работу персонального менеджера, Раисы К-ко, Профессионала с большой буквы, компетентного и непременно настроенного на помощь клиенту сотрудника с легким, человеческим форматом общения, оперативно решающего как вопросы рутинного характера, так и нестандартного формата, требующие переключения на не входящие в круг обязанностей задачи и подключения соответствующих коллег-специалистов. Так, в начале прошлого года, наша компания решила развить услуги для своих заказчиков подключив возможность приема онлайн платежей на своем сайте. Раиса предоставила исчерпывающую консультацию по возникшим в этой связи вопросам, осуществила полное сопровождение запуска механизма юридического подключения и подключила технического специалиста Тинькофф банка по эквайрингу - Максима С-ва. Максим, так же, проявил черты компетентного и болеющего за своих клиентов специалиста. Я не раз имел опыт подключения различных систем онлайн платежей и эквайринга, так что могу ответственно утверждать, что Максим смог запустить проект "под ключ" в минимальные сроки, с исчерпывающими технической информацией и консультационной помощью по работе с системой и использованию личного кабинета. Порой, даже складывалось ощущение, что эти сотрудники больше меня переживали за успешное решение возникающих задач. Честно, очень приятно работать с таким банком и специалистами. За что, премного им благодарен!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-01T13:47:47+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, укажите, пожалуйста, дату события, описанного в отзыве. 11.04.2024 Оценку засчитываем.
user-473217579056
2024-04-01T14:10:03+03:00
Добрый день! Описанные взаимодействия происходили в декабре 2023 - январе 2024 годов. По общему взаимодействию, рутинного характера, контакты происходят в рабочем порядке с периодичностью один, два раза в месяц.
Т-Банк
Т-Банк
2024-03-28T19:16:30+03:00
Приветствуем. Здорово, что вы с нами уже столько лет! Максима и Раису поблагодарим за хорошую работу. Рады сотрудничеству :) Спасибо за классный отзыв и пятерку, для нас это очень ценно. Чтобы модераторы засчитали оценку, отправьте, пожалуйста, скрин обращения на responses@banki.ru со ссылкой на этот отзыв (скройте финансовую информацию и персональные данные). В письме укажите дату консультации. Возможно, модераторы позвонят вам.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
93 038
отзыва
92 783
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Хочу поблагодарить менеджера Т-Банка Кристину!

Оценка 5

Необходимо было совершить платеж по возврату временной финансовой помощи физ.лица. На первый взгляд, ситуация не такая сложная, но разобраться с тарифами, с тонкостями и нюансами... Читать полностью

13.12.2024

Благодарность за профессиональную помощь в открытии счета

Оценка 5

Уважаемый Т-Банк, Хочу выразить свою благодарность вашему менеджеру по работе с бизнесом Евгении Румянцевой за помощь в открытии счета. Евгения проявила себя как грамотный и... Читать полностью

13.12.2024

Приостановка платежа от контрагента. Проверка документов

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудницу Т-Банка Елизавету Чайка (номер 6844279) за качественную и оперативную консультацию и сопровождение в вопросе приостановки платежа от контрагента... Читать полностью

09.12.2024

Уточненка по декларации

Оценка 5

хочу выразить огромную благодарность сотрудницы Анны из Т-банка. 26.09.2024г. у меня Возникла сложность с декларацией нужно было сделать перерасчет внести изменения и отправить... Читать полностью

08.12.2024

Самый лучший сервис в прямом смысле

Оценка 5

Недавно стал клиентом Банка как юр. лицо. Я и как физлицо доволен сервисом и лояльностью ТБанка и в этот раз убедился в высоком уровне и профессионализме сотрудников Тбанка, а... Читать полностью

06.12.2024

Качественная оперативная работа

Оценка 5

Хочу поблагодарить менеджера банка Решетникову Ирину за неформальный подход в работе. Так как наша компания работает в оперативном режиме и наши клиенты с разных городов, то... Читать полностью

06.12.2024

Хвалю чат поддержки тинька

Оценка 5

Недавно с бухгалтером обсуждали вопрос наших закупок в 2024 году у паставщиков работающих с ндс и без ндс, решили, что надо подсчитать. Я предположил, что такой вопрос можно... Читать полностью

05.12.2024