Потрясающая команда банка Тинькофф

28.03.2024 18:45
694
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

У меня достаточно долгий опыт работы с Тинькофф банк - с начала 2018 года в качестве ИП, а с 2022 года - и как юридическое лицо. За все время обслуживания в Тинькофф банке, только положительные впечатления по предоставляемым сервисам и от работы команды. Особенно хочется отметить работу персонального менеджера, Раисы К-ко, Профессионала с большой буквы, компетентного и непременно настроенного на помощь клиенту сотрудника с легким, человеческим форматом общения, оперативно решающего как вопросы рутинного характера, так и нестандартного формата, требующие переключения на не входящие в круг обязанностей задачи и подключения соответствующих коллег-специалистов. Так, в начале прошлого года, наша компания решила развить услуги для своих заказчиков подключив возможность приема онлайн платежей на своем сайте. Раиса предоставила исчерпывающую консультацию по возникшим в этой связи вопросам, осуществила полное сопровождение запуска механизма юридического подключения и подключила технического специалиста Тинькофф банка по эквайрингу - Максима С-ва. Максим, так же, проявил черты компетентного и болеющего за своих клиентов специалиста. Я не раз имел опыт подключения различных систем онлайн платежей и эквайринга, так что могу ответственно утверждать, что Максим смог запустить проект "под ключ" в минимальные сроки, с исчерпывающими технической информацией и консультационной помощью по работе с системой и использованию личного кабинета. Порой, даже складывалось ощущение, что эти сотрудники больше меня переживали за успешное решение возникающих задач. Честно, очень приятно работать с таким банком и специалистами. За что, премного им благодарен!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-01T13:47:47+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, укажите, пожалуйста, дату события, описанного в отзыве. 11.04.2024 Оценку засчитываем.
user-473217579056
2024-04-01T14:10:03+03:00
Добрый день! Описанные взаимодействия происходили в декабре 2023 - январе 2024 годов. По общему взаимодействию, рутинного характера, контакты происходят в рабочем порядке с периодичностью один, два раза в месяц.
Т-Банк
Т-Банк
2024-03-28T19:16:30+03:00
Приветствуем. Здорово, что вы с нами уже столько лет! Максима и Раису поблагодарим за хорошую работу. Рады сотрудничеству :) Спасибо за классный отзыв и пятерку, для нас это очень ценно. Чтобы модераторы засчитали оценку, отправьте, пожалуйста, скрин обращения на responses@banki.ru со ссылкой на этот отзыв (скройте финансовую информацию и персональные данные). В письме укажите дату консультации. Возможно, модераторы позвонят вам.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
83 340
отзыва
82 869
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Помощь устранение в приложение т-банк

Оценка 5

Я не давно только открыл ип и расчетный счет в точке банке, и временно по пользовался эквайрингом в период 24 сентября 2024 по началу октября 2024 года, но так в точке банке мне... Читать полностью

31.10.2024

Проверка документов

Оценка 5

Добрый день. Выражаю благодарность старшему специалисту по проверке документов Ш-ой Наталье, за оперативное решение вопросов связанных с проверкой документов. Обьснения были... Читать полностью

30.10.2024

Обожаю поддержку Т-банка

Оценка 5

Более внимательной и вовлеченной работы специалиста по вопросам эквайринга я ещё не видела -- М-ян Седа просто one love ! Она не просто помогла нам исправить недочет в QR, а... Читать полностью

28.10.2024

Максимально доволен!

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь услугами Т-банка третий год. Все четко и ровно)) на все вопросы отвечают быстро, эффективно, клиентоориентировано, вежливо и с уважанием! Особенно хочу... Читать полностью

21.10.2024

Помощь в онлайн бухгалтерии

Оценка 5

Обращалась в 3м квартале 2024г. на горячую линию Банка для формировании авансовых платежей и подгтовки уведомления. По правилам могу уменьшать взносы на 1%, но к сожалению сервис... Читать полностью

20.10.2024

Помогли пройти проверку

Оценка 5

Банк запросил пройти проверку бизнеса и предоставить документы подтверждающие деятельность. Запрос показался странным, но после запроса позвонил специалист, Владислав, задал... Читать полностью

18.10.2024

Благодарность

Оценка 5

салют всем По поводу онлайн бухгалтерии и отчетности загрузки отчетов , мне очень помогла грамотно , красива все на высоком уровне просто достойная , очень четко все объяснили... Читать полностью

18.10.2024