Отзыв

28.03.2024 18:51
429
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пришла в отделение банка 27.03.2024. У меня не получалось зайти в мобильное приложение, я забыла логин и пароль. Переживала потому не могла зайти и закрыть счёт. В офисе было 5 клиентов, переживала что придётся ждать долго и я не успею в свой обед, но сотрудники всех очень быстро обслуживали. Я попала к Ольге. Она все быстро и профессионально помогла мне сделать. Большое спасибо 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-03T06:16:18+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите нам, пожалуйста, о качестве своего обслуживания более подробно. Чем запомнилась консультация сотрудника? 12.04.2024 Оценку засчитываем.
osnik
2024-04-03T08:34:02+03:00
Добрый день.во первых в этом банке мне очень нравится. Здесь всегда приветливые сотрудники, всегда понимают проблемы клиента, помагают в решение проблемы. Я очень давно обслуживаюсь в этом банке. И помню как директор ездила со мной во все инстанции по оформлению ипотеки. Конкретно про мою проблему с интернет банком 27.03.2024, во первых я ждала в очереди недолго, я очень торопилась и Ольга сделала все очень быстро и профессионально, несмотря на то, что у неё начался обед, она сначала закончила все настройки приложения со мной и только потом ушла на обед.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2024-03-29T09:21:49+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку предоставляемого уровня сервиса. Ваше мнение и положительная оценка работы наших сотрудников очень важны для нас. Надеемся на дальнейшее долгосрочное сотрудничество. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,56
средняя оценка
33%
решено проблем
2 429
отзыва
2 421
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Помогли решить мои вопросы

Оценка 5

Добрый день. Был в офисе на комендантском неподалеку от своего дома в Кредит Европа Банк 12.11.2024 в 15.часов . Обращался по вопросу оформления дебетовой карты, которая мне была... Читать полностью

12.11.2024

Замечательный коллектив

Оценка 5

Я редко пишу отзывы, но здесь не могу не оставить свой комментарий. В четверг 7 ноября я обратилась в отделение данного банка по адресу Перерва 49 за 5-10 минут до закрытия. Мне... Читать полностью

09.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Обратилась 1 ноября в Кредит Европа банк в Перми на Ленина 79 с вопросом по входу в мое приложение , не приходил код после восстановления пароля. Вызвали быстро , очередей не было... Читать полностью

09.11.2024

Качественный сервис

Оценка 5

Давно являюсь клиента отделения на Братиславской. Сегодня (8.11 в 15:40) обратилась за получением справки по закрытому кредиту. Меня приняла сотрудник София. Девушка ответила на... Читать полностью

08.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в банк 7ноября 2024 г Не могла зайти в приложение, не получалось сделать платеж по кредиту . В офисе банка мне установили приложение, сделали все настройки для... Читать полностью

07.11.2024

Досрочное закрытие кредита

Оценка 5

Обратилась к сотруднице Наталье 5 ноября по возврату кредита. Компания не вернула деньги на счёт за кредит. Наталья предложила установить приложение, чтобы самой отслеживать... Читать полностью

06.11.2024

Спасибо

Оценка 5

Необходима было сделать смену номера телефона в договоре по кредиту . Обратилась в банк по адресу ул. Свободы д22. Специалист Любовь все грамотно объяснила, сделали смену номера... Читать полностью

06.11.2024