Отзыв

28.03.2024 18:51
440
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пришла в отделение банка 27.03.2024. У меня не получалось зайти в мобильное приложение, я забыла логин и пароль. Переживала потому не могла зайти и закрыть счёт. В офисе было 5 клиентов, переживала что придётся ждать долго и я не успею в свой обед, но сотрудники всех очень быстро обслуживали. Я попала к Ольге. Она все быстро и профессионально помогла мне сделать. Большое спасибо 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-03T06:16:18+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите нам, пожалуйста, о качестве своего обслуживания более подробно. Чем запомнилась консультация сотрудника? 12.04.2024 Оценку засчитываем.
osnik
2024-04-03T08:34:02+03:00
Добрый день.во первых в этом банке мне очень нравится. Здесь всегда приветливые сотрудники, всегда понимают проблемы клиента, помагают в решение проблемы. Я очень давно обслуживаюсь в этом банке. И помню как директор ездила со мной во все инстанции по оформлению ипотеки. Конкретно про мою проблему с интернет банком 27.03.2024, во первых я ждала в очереди недолго, я очень торопилась и Ольга сделала все очень быстро и профессионально, несмотря на то, что у неё начался обед, она сначала закончила все настройки приложения со мной и только потом ушла на обед.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2024-03-29T09:21:49+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку предоставляемого уровня сервиса. Ваше мнение и положительная оценка работы наших сотрудников очень важны для нас. Надеемся на дальнейшее долгосрочное сотрудничество. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,65
средняя оценка
12%
решено проблем
687
отзыва
680
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Помощь в закрытии кредита в Самаре

Оценка 5

Добрый день. Обратилась в банк 10.04.25, взяла талон и меня сразу вызвали , сотрудница Наталья. Рассказала ей, что оформила кредит в клинике на лечение, спать не могу , нужно... Читать полностью

10.04.2025

Отзывчивые сотрудники

Оценка 5

5 июня 2024 у меня взломали интернет банк многих банков. Пришлось и интернет банк Европа банка заблокировать вместе с кредитками. В этот же день я обратилась в офис на парке победы... Читать полностью

09.04.2025

Спасибо сотрудникам за помощь

Оценка 5

Добрый день, возникли сложности со входом в личный кабинет. 9 апреля обратилась в отделение г.Саратова , по адресу Вольская 52 за консультацией.Очереди в отделении небыло , на... Читать полностью

09.04.2025

Помощь в получении справки в Самаре

Оценка 5

09.04.2025 г,обратилась в Отделение Самары .Взяла талон и сразу же меня вызвала сотрудница Наталья. Объяснила,что брала кредит и нужна справка ,что кредит закрыт. Наталья сказала... Читать полностью

09.04.2025

Доступ СБП

Оценка 5

08.04.2025 года в 14:30 обратился в отделение на Павелецкой с целью восстановить доступ к приложерию и проверить работает СБП. Сотрудник Юлия, помогла мне восстановить доступ к... Читать полностью

08.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 04 апреля , в районе обеда забежал в офис на Ленина 79 , так как у меня перестали работать переводы . Не мог ни отправить , ни получить .Вызвали сразу , очереди не было , в... Читать полностью

05.04.2025

Благодарю!

Оценка 4

Обратилась в Кредит Европа банк в г. Красноярск по ул. Мира , 19 26.03.2025 Очень оперативно решили мою проблему!!  А случилось то, что я случайно заблокировала доступ в... Читать полностью

27.03.2025