Клиент должен платить за неработоспособность сервисов банка

В конце декабря подключал подписку к кредитной карте с 5% кешбека за жкх, в условиях автопродление не прописано

пришел февраль, а с ним сюрприз - минус 200 руб (199) за подписку, долблюсь в чат оператору - он рисует претензию 24028313

в ходе рассмотрения которой мне поясняют, что я сам дурак - не отключил и тд и тп, спс что вы с нами в-общем.

прохожу все ступени гайда, тыкаю отключить, подписка в процессе отключения, ну, думаю, не сразу в течение суток наверное отключится

Торжественно забываю про нее, ну я ж все сделал, дальше дело техники

31.03.2024 гашу задолженность по кредитке в рамках грейса

01.04.2024 решил проверить все ли прошло и загашены ли долги (были уже косяки со стороны отп)

и тут - у вас долг 195 руб, начинаю копать, а у меня подписка и в феврале и в марте оплачивается, а с какой радости собственно? или это первоапрельские приколы?

а если бы не зашел перепроверить - меня бы нагрели на вылет из грейса из-за подписки? не отвечайте - именно нагрели бы

начинаю стучать в чат - а толку столько же, мы вам говорили что надо отключить, отключить можете только вы в неработающем приложении

Почему не реализован функционал отключения оператором? или он реализован, но оператор об этом умалчивает по соображениям совести, кармы, религии, нужное подчеркнуть

итог на данный момент - залили еще одну претензию 24079876, я даже знаю какой ответ по ней будет)

сухой остаток - три месяца с меня стригут стоимость подписки, возвращать ее не собираются, функционал отключения реализован странно. Почему из-за такой фигни приходится писать на банках?

требовать что-то принято - где деньги Лебовски? верните стоимость подписки за 3 мес и отключите ее уже, заплатил комуналку на год вперед называется

клиентом банка являюсь с бородатых времен, эту карту юзаю пару лет и раз в год обязательно косяк вылазиет, который почему то оплачиваю я, а мб банк начнет оплачивать свои развлечения?