Пишу отзыв после многочисленных попыток вернуть деньги за доп услугу "СМС-информатор" после взятия автокредита.
1. Связаться с банком невозможно - номера телефонов на сайте ведут на робота, через который можно прослушать информацию по кредиту. На этом весь функционал заканчивается. Поговорить с реальными людьми по предоставленным банком номерах не получится.
2. Форма запроса с сайта не работает - при заполнении формы с выбором типа запроса "Возврат средств за доп услуги" в самом конце всплывает окно с интересной фразой "Срок на обращение в Банк по Вашей ситуации не наступил". После этого страница блокируется, и ее можно только закрыть, потеряв все заполненные данные. Сделано это специально, чтобы максимально затруднить клиенту возможность оставить запрос.
3. При выборе любого другого типа запроса и заполнении формы происходит чудо - форма просто не отправляется :). При вводе captcha она просто перегружается и ничего не происходит. При этом, если ввести некорректное значение - возникнет ошибка, ну а если правильное - то просто ничего не произойдет :).
В целом видно, что сделано все, чтобы максимально огородить банк от общения с клиентами и кинуть на деньги.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка
Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...
Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было...
Помогли досрочно погасить
Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только...
Частичное погашение кредита
В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие...
Досрочное погашение кредита
Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный...
Полное досрочное погашение автокредита
Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов...
Досрочное погашение
Первый раз столкнулся с тем, что банк отказывает в возможности досрочного погашения. Понимаю, если бы приняли платеж на следующий день после создания заявки. Но в этом банке...
Полное погашение кредита
Хотел закрыть кредит в ближайшую дату, но приложение не дает такой возможности. Обратился в колл-центр, там тоже сказали, что закрытие не ранее чем через 30 дней. До этого все...