Пишу отзыв после многочисленных попыток вернуть деньги за доп услугу "СМС-информатор" после взятия автокредита.
1. Связаться с банком невозможно - номера телефонов на сайте ведут на робота, через который можно прослушать информацию по кредиту. На этом весь функционал заканчивается. Поговорить с реальными людьми по предоставленным банком номерах не получится.
2. Форма запроса с сайта не работает - при заполнении формы с выбором типа запроса "Возврат средств за доп услуги" в самом конце всплывает окно с интересной фразой "Срок на обращение в Банк по Вашей ситуации не наступил". После этого страница блокируется, и ее можно только закрыть, потеряв все заполненные данные. Сделано это специально, чтобы максимально затруднить клиенту возможность оставить запрос.
3. При выборе любого другого типа запроса и заполнении формы происходит чудо - форма просто не отправляется :). При вводе captcha она просто перегружается и ничего не происходит. При этом, если ввести некорректное значение - возникнет ошибка, ну а если правильное - то просто ничего не произойдет :).
В целом видно, что сделано все, чтобы максимально огородить банк от общения с клиентами и кинуть на деньги.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка
Досрочное погашение
Первый раз столкнулся с тем, что банк отказывает в возможности досрочного погашения. Понимаю, если бы приняли платеж на следующий день после создания заявки. Но в этом банке...
Досрочное погашение кредита
Хотел досрочно полностью погасить кредит, но на сайте в личном кабинете мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный...
Полное погашение в ближайшую дату
Обратились в коллцентр банка с заявкой на полное досрочное погашение кредита в ближайшую дату по причине семейных обстоятельств, но был получен отказ в погашении кредита ранее, чем...
Досрочное погашение только через 30 дней от подачи заявления
При покупке машины оформляла автокредит. Дилер поставил условие погасить кредит не ранее чем через месяц, после первого платежа. Процент самый высокий из возможных, потому что...
Все вопросы урегулировали
Про покупки авто, были навязаны дополнительные услуги, беще которых по словам кредитного менеджера кредит неалзможно получить: врачи онлайн и страхование жизни. Где эти полисы...
Полное погашение автокредита
Обратились в автосалон к представителю данного банка, был получен отказ в погашении кредита ранее, чем через 30 длней. невозможность погашения кредита менее, чем за 30 дней, все...
Частичное погашение кредита
Добрый день, Отсутствует возможность зачислить частичное погашение кредита не ранее чем через 30 дней. Жизненная ситуация изменилась и требуется досрочное погашение кредита. Во...