Пишу отзыв после многочисленных попыток вернуть деньги за доп услугу "СМС-информатор" после взятия автокредита.
1. Связаться с банком невозможно - номера телефонов на сайте ведут на робота, через который можно прослушать информацию по кредиту. На этом весь функционал заканчивается. Поговорить с реальными людьми по предоставленным банком номерах не получится.
2. Форма запроса с сайта не работает - при заполнении формы с выбором типа запроса "Возврат средств за доп услуги" в самом конце всплывает окно с интересной фразой "Срок на обращение в Банк по Вашей ситуации не наступил". После этого страница блокируется, и ее можно только закрыть, потеряв все заполненные данные. Сделано это специально, чтобы максимально затруднить клиенту возможность оставить запрос.
3. При выборе любого другого типа запроса и заполнении формы происходит чудо - форма просто не отправляется :). При вводе captcha она просто перегружается и ничего не происходит. При этом, если ввести некорректное значение - возникнет ошибка, ну а если правильное - то просто ничего не произойдет :).
В целом видно, что сделано все, чтобы максимально огородить банк от общения с клиентами и кинуть на деньги.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка
Все вопросы урегулировали
Про покупки авто, были навязаны дополнительные услуги, беще которых по словам кредитного менеджера кредит неалзможно получить: врачи онлайн и страхование жизни. Где эти полисы...
Полное погашение автокредита
Обратились в автосалон к представителю данного банка, был получен отказ в погашении кредита ранее, чем через 30 длней. невозможность погашения кредита менее, чем за 30 дней, все...
Частичное погашение кредита
Добрый день, Отсутствует возможность зачислить частичное погашение кредита не ранее чем через 30 дней. Жизненная ситуация изменилась и требуется досрочное погашение кредита. Во...
Потерял 2 дня на оформление заявки
Добрый день! Объясните, пожалуйста, как работает ваша система, каждый раз что не зайду на сайт, система не работает. Выдает ошибку и пишет, что ведутся профилактические работы. Я...
Отключение СМС-информирования по договору
Взял автокредит в драйв клик банке, не могу отключить смс-информирование, видимо специально сделано, чтобы не отключали! Ни через сайт ни до горячей линии не дозвониться, отвечает...
Условия полного досрочного погашения
Купил автомобиль в автокредит в данном банке. Сейчас планирую сдать этот автомобиль к Трейд-ин для покупки нового автомобиля, и из денежных средств,полученных с автомобиля,закрыть...
Полное досрочное погашение автокредита
Добрый день, ставлю худшую оценку в связи с несправедливой по моему мнению условием банка, что нельзя досрочно погасить автокредит. Вы скажете конечно что это условие было...