Доставка карты

01.04.2024 17:26
912
2
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Отзыв проверен

Повелся на акцию с кэшбэком и решил заказать кредитную карту. Выбрал время На первую половину дня. 28.03.24 позвонила курьер и сказала , что привезет карту во второй половине дня и бросила трубку. Сначала подумал, что в любом случае не критично, хотя зачем выбирать время, если его никто не учитывает. Далее курьер приехала, позвонила и говорит :"У вас шлагбаум, спускайтесь!". От такой наглости немного опешил и сказал, чтобы курьер доставила карту до квартиры, как было указано. Тут курьер со мной начинает разговаривать хамским тоном, говорит, что до квартиры они никогда не доставляют и вообще она машину не бросит. Тут я предложил заказать пропуск на территорию на что курьер сказала: "Я не помню буквы, это надо из машины выходить. И вообще я в подъезд заходить не буду!" После чего сказала, что отмечает отказ в связи с тем, что я отказался спуститься. Первый раз сталкиваюсь с таким хамским представителем банка. Желание дальше когда-либо сотрудничать с банком отпало навсегда!

Свой Банк
Свой Банк
2024-04-02T13:39:05+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь. Мы провели проверку по факту вашего обращения. Курьеру представлялось возможным подъехать только к шлагбауму, где авто перегораживало проезд, а также был риск работы эвакуатора, что могло препятствовать дальнейшей работе курьера по маршруту, в связи с чем вас попросили выйти. Также курьер не мог знать заранее о необходимости заказа пропуска. В данном случае, согласно регламенту работы, курьер вправе не покидать авто, если это может препятствовать его дальнейшей работе. Мы обязательно учтем ваше обращение в дальнейшей работе курьерской службы. Также мы искренне надеемся, что данная ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. В случае возникновения вопросов вы всегда можете обратиться к нам по номеру 8 800 101-03-03

О банке

Народный рейтинг

39 место
2,17
средняя оценка
13%
решено проблем
939
отзыва
930
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах АО «Свой Банк»

Кредитная карта

Оценка 5

11.12.2024 обратился в чат банка с вопросом о комиссии за обслуживание кредитной карты. Совершал покупку, но вернул кредитные средства только на следующий день. Оператор Ангелина... Читать полностью

11.12.2024

Нравится, что все можно легко решить через приложение

Оценка 5

Работать с этим банком легко. Я вначале оформил здесь дебетовую карту, а теперь еще взял кредитку. Мало того, что по кредитке тоже идет кешбек на покупки, так они еще и лимит... Читать полностью

09.12.2024

Оформил карту Своя Кредитка

Оценка 5

Нравится пользоваться кредиткой от Свой банк. Я по ней и покупки провожу, и услуги оплачиваю, никаких проблем. Пополняю карту, как онлайн, так и через банкоматы, причем пополнение... Читать полностью

04.12.2024

По моему вопросу все решилось быстро

Оценка 5

В целом я довольна работой банка. Своя кредитка очень выручает, особенно в конце месяца, когда до зарплаты остается еще неделька, при этом хочется что-то купить полезное для дома... Читать полностью

04.12.2024

Нормальный банк, с которым всегда можно договориться

Оценка 5

Оформил в Своем банке кредитку. Курьер привез ее прямо до двери. Хочу отметить, что изначально в сообщении было указано неудобное для меня время доставки, но я связался с банком... Читать полностью

29.11.2024

Кредитная карта

Оценка 5

Я долго присматривалась к этому банку и решила оформить здесь кредитную карту. Оформила кредитку на сайте, но получилось так, что курьер вместо своей кредитки привез кредитку 0%. Я... Читать полностью

29.11.2024

Техподдержка отреагировала быстро

Оценка 5

Не так давно оформил в Своем банке кредитную карту. Льготный период по ней шикарный целых 120 дней и еще кешбек на покупки идет. Все классно, только хотел отписаться от рассылки... Читать полностью

28.11.2024