Доставка карты

01.04.2024 17:26
901
2
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Отзыв проверен

Повелся на акцию с кэшбэком и решил заказать кредитную карту. Выбрал время На первую половину дня. 28.03.24 позвонила курьер и сказала , что привезет карту во второй половине дня и бросила трубку. Сначала подумал, что в любом случае не критично, хотя зачем выбирать время, если его никто не учитывает. Далее курьер приехала, позвонила и говорит :"У вас шлагбаум, спускайтесь!". От такой наглости немного опешил и сказал, чтобы курьер доставила карту до квартиры, как было указано. Тут курьер со мной начинает разговаривать хамским тоном, говорит, что до квартиры они никогда не доставляют и вообще она машину не бросит. Тут я предложил заказать пропуск на территорию на что курьер сказала: "Я не помню буквы, это надо из машины выходить. И вообще я в подъезд заходить не буду!" После чего сказала, что отмечает отказ в связи с тем, что я отказался спуститься. Первый раз сталкиваюсь с таким хамским представителем банка. Желание дальше когда-либо сотрудничать с банком отпало навсегда!

Свой Банк
Свой Банк
2024-04-02T13:39:05+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь. Мы провели проверку по факту вашего обращения. Курьеру представлялось возможным подъехать только к шлагбауму, где авто перегораживало проезд, а также был риск работы эвакуатора, что могло препятствовать дальнейшей работе курьера по маршруту, в связи с чем вас попросили выйти. Также курьер не мог знать заранее о необходимости заказа пропуска. В данном случае, согласно регламенту работы, курьер вправе не покидать авто, если это может препятствовать его дальнейшей работе. Мы обязательно учтем ваше обращение в дальнейшей работе курьерской службы. Также мы искренне надеемся, что данная ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. В случае возникновения вопросов вы всегда можете обратиться к нам по номеру 8 800 101-03-03

О банке

Народный рейтинг

39 место
1,91
средняя оценка
12%
решено проблем
785
отзыва
775
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах АО «Свой Банк»

Кредитка 120 дней - кешбек по карте

Оценка 4

Получила в сентябре 2024 года кредитку 120 дней от Своего Банка. Как раз в этот момент банк запустил кешбек по своим картам (и кредитным и дебетовым). Я пенсионерка и с банками... Читать полностью

01.11.2024

Про кредитную карту

Оценка 5

интеросовала кредитка, с доступным одобрением и хорошими условиями,знакомые посоветовали кредитку свой банк, так как уже получали у них ,все норм,все понравилось,сотрудник Банка... Читать полностью

30.10.2024

Начисление кэшбека за траты по кредитной карте

Оценка 5

Я владею кредитной картой Свой Банк уже несколько месяцев. Осуществляю по ней, как крупные так и мелкие, покупки. Отчётность трат за месяц не веду, как получаю арплату то сразу... Читать полностью

23.10.2024

Спасибо большое

Оценка 5

Спасибо оператору в чате поддержке за то, что очень быстро и доступно ответила на мой вопрос и помогла решить проблему. Я хотел оформить именно «Свой Вклад промо». Но не совсем... Читать полностью

20.10.2024

Оператору спасибо за помощь

Оценка 4

Когда подавал заявку на кредитку, то выбрал именно Своя кредитка. Потому что там был большой льготный период. Но когда курьер привез мне карту, то я увидел, что кредитный продукт... Читать полностью

20.10.2024

Надеюсь, что лимит увеличат, как и обещали

Оценка 5

Я увидел рекламу кредитной карты от Свой банк и подумал, что мне такая карта бы пригодились. Ну а почему нет. Большой льготный период, выпускают бесплатно, за обслуживание тоже... Читать полностью

20.10.2024

Оперативно решают мои вопросы

Оценка 4

Хочу поблагодарить поддержку банка в оперативности и своевременному напоминанию моей задолженности по кредитной карте. Очень часто расплачиваюсь большими суммами этой картой и... Читать полностью

18.10.2024