Банкомат забрал мои 145 000 руб и не вернул

04.04.2024 00:14
1337
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Сам работаю рядом в государственной Думе РФ, впервые сталкиваюсь с такой ситуацией. Приложил карту, ввёл пароль, положил 145000 руб и банкомат, пишет пароль не правильный, ввожу ещё 2 раза, прикладываю другую карту райфайзен и в итоге, выкидывает из окна и все обнуляется, и финансы пропали, впервые с таким впервые сталкиваюсь, почему, если пароль не правильно ввёл, заранее банкомат, не пишет об этом, а сначала финансы забрал? Цирк райфайзен. Заявку зарегестрировал, девушка сказала в течении дня, вернут, день прошёл..... И тишина.... 
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2024-04-05T17:44:29+03:00
Здравствуйте! 4 апреля зачислили на ваш счет деньги и отправили смс об этом. Обращения по сбоям в наших банкоматах стараемся рассматривать до 10 рабочих дней, но если найдем деньги раньше, то зачислим их быстрее. 3 апреля оператор озвучил вам неправильный срок. Мы уже проработали с ним этот момент, чтобы в будущем таких ошибок не было. Простите за сбой в банкомате и неточную консультацию. Дополнительно отправили вам в смс небольшой бонус, чтобы немного поднять настроение. Мурашкин Александр Команда по работе с претензиями
user-586217652026
2024-04-10T15:20:01+03:00
Да, все вернули
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

41 место
1,52
средняя оценка
20%
решено проблем
1 113
отзыва
1 085
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Отключение услуги

Оценка 5

Я не знал какие услуги подключены на мою дебетовую карту и обратился в чат,мне ответила Анастасия и попросила подождать 5-8 минут,в течении 5 минут поблагодарила за ожидание и... Читать полностью

04.07.2024

Отзыв о банке

Оценка 5

Добрый день. Стал клиентом банка по рекомендации сына. Связались с представителем Николаем (он приезжал к сыну), Николай все очень подробно объяснил. Большая благодарность.  На... Читать полностью

18.06.2024

ЧЕТКИЕ ОТВЕТЫ ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ. НЕ СОЗДАЮТ ПРОБЛЕМЫ КЛИЕНТАМ НА ПУСТОМ МЕСТЕ

Оценка 5

Вчера решала несколько вопросов со многими банками. Где-то возникли вопросы, где-то проблемы.  В Райффайзен Банке проблем при общении с контактным центром не возникло от слова... Читать полностью

07.06.2024

5 из 5

Оценка 5

Хочу отметить работу операторов в чате поддержки: обращалась с вопросом, где достать виртуальный номер, который видит продавец, когда оплачиваешь телефоном через мир пэй, т.к... Читать полностью

03.06.2024

Банкомат не зачислил деньги на карту

Оценка 4

Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж... Читать полностью

05.05.2024

Банк с отличной поддержкой!

Оценка 4

Добрый день! 30 января с карты списали деньги за проход по биометрии в метро, который не совершался. Было составлено обращение в метро, по которому в феврале обещали вернуть... Читать полностью

01.05.2024