При открытии вклада ставка ниже чем в описании условий

04.04.2024 15:33
817
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Открыл вклад "Правильный выбор онлайн" на 210 дней без доп. услуг под 14.1%. После открытия вклада указана ставка 13,55%. Если снова открывать вклад, то виду все теже 14,1%. При этом невозможно никак связаться с сотрудниками банка для решения вопроса. Встроенный чат в ЛК ДБО никак не переводит диалог на оператора и такая же ситуация с Контакт-центром. Голосовой помощник ни при каких комбинациях не соединяет с оператором. Поведение очень некрасивое и отталкивающее.

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2024-04-05T13:10:19+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Подробные условия выплаты процентов указаны в договоре вклада. В приложении, при открытии вклада, указывается эффективная ставка. Эффективная ставка - это годовой процентный доход, который возможно получить по вкладу к окончанию срока вклада, при соблюдении определенных условий за весь срок вклада. Например, соблюдение максимального порога суммы (если есть такое условие), причисление начисленных и выплаченных процентов к "телу" вклада без их снятия, выполнение условия для начисления максимальной бонусной процентной ставки (если есть такое условие). Рассчитывая эффективную ставку, мы рассчитываем прогноз возможного максимального дохода. В итоге этот доход зависит от действий клиента и может отличаться. Действительно, при обращении на горячую линию консультация может быть осуществлена виртуальным помощником для оперативного предоставления информации, время ожидания ответа оператора может быть увеличено при большой нагрузке на линию. Также на сегодняшний день в чате помогает наш виртуальный помощник, который знает ответы на самые распространённые вопросы. Мы работаем над его функционалом, стараемся расширять его возможности. Если у вас возникнут новые вопросы, обращайтесь, пожалуйста, к нам на почту smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

36 место
1,84
средняя оценка
13%
решено проблем
1 836
отзыва
1 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Зачисление пенсии на вклад до востребования

Оценка 4

Я пользуюсь дебетовой картой убрир, потому что это условие моего работодателя, зарплата начисляется на эту карту. Так как карта бесплатная, у меня никаких претензий по этому поводу... Читать полностью

12.12.2024

Вклад правильный выбор помогла мне выбрать менеджер банка

Оценка 5

По размещению своих денег я получила нормальную внятную консультацию у менеджера банка Олеси. Я была в офисе на Черниковкой 51, пришла я туда для того чтобы положить на счет деньги... Читать полностью

12.12.2024

Вклад

Оценка 4

Я открыл вклад доход под ключ после того как посоветовался сначала на горячей линии с консультантом, а потом в офисе банка при личном визите. Я не мог долго решить, какой мне вклад... Читать полностью

28.11.2024

Совет по поводу вклада высокий процент

Оценка 5

Я получал выписку по карте и мне предложили ознакомиться с вкладами, так как я сказал что кредиты, ипотека и пр. заемные средства у банка меня не интересуют, а вклады и счета - еще... Читать полностью

27.11.2024

Новый вклад

Оценка 5

Я пользуюсь накопительным счетом, меня все устраивает. Но сейчас у меня возникла дилемма. На полученные от продажи машины деньги я не собираюсь ничего сейчас приобретать, на... Читать полностью

23.11.2024

Помощь при выборе и открытии вклада

Оценка 5

Мы с мужем пользуемся дебетовыми картами май лайф. Я копила деньги на своей старой карте от другого банка месяца 2-3 на определенную цель, уже подумывала открыть накопительный счет... Читать полностью

18.11.2024

Вклад пенсионный и обслуживание в отделении банка

Оценка 5

Я сколько-то времени пользовалась дебетовой картой май лайф, чтобы оплачивать онлайн КУ и получать кешбек. Его не очень много и хотелось бы больше, но хоть что-то и главное... Читать полностью

16.11.2024