Ужасная ситуация, а банк ссылается на сторонние организации

04.04.2024 19:13
322
10
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оплатила 139000₽ Через Альфа-Банк, деньги не дошли до адресата, просто исчезли. Приплетают вымышленные банки сторонние, якобы стрела какая-то, киви, туда ушли деньги, с какой стати непонятно, ведь деньги я отдала Альфа банку. В итоге денег нет нигде, 2 месяца не можем найти крайних. Обращаться в суд придется, почему эти обманщики Альфа отсиживаются и молчат не понимаю.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-10T14:14:43+03:00
Спасибо за отзыв. Принимая во внимание ответ банка, оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-04-05T15:11:34+03:00
Приветствуем! С нашей стороны платёж прошёл, поэтому вернуть его не сможем, но всё же хотим помочь. Оплата проходила через банк Стрела, у которого в прошлом месяце Центробанк отозвал лицензию. Мы отправили им запрос по поводу возврата платежей, но так и не получили ответ. Повлиять на срок их ответа, к сожалению, не сможем. Рекомендуем попробовать обратиться за возвратом денег к туроператору.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,63
средняя оценка
56%
решено проблем
334 019
отзыва
304 635
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Отличный офис, спасибо сотрудникам офиса за помошь

Оценка 5

Был рядом с офисом и зашёл внести наличность на карту. Решил воспользоваться банкоматом в офисе, почти всегда пополняю через сбп. Вставил карту, банкомат выплюнул, сказал не... Читать полностью

19.12.2024

Оперативное и удобное получение информации

Оценка 5

18 ноября в 22:50 обратился Чат с банком за помощью сформировать справку о полученных доходах по вкладам. На сайте налоговой инспекции пришёл платежный документ, в котором не... Читать полностью

19.12.2024

Кэшбэк

Оценка 5

4 июля написала в чат приложения, с целью узнать за какой месяц мне пришел кэш за покупку. Сотрудница Лилия ответила мне в течении 5 минут, и помогла выяснить за какой месяц я... Читать полностью

19.12.2024

Здравствуйте, я обратился с проблемой с кэшбэком

Оценка 5

4 октября написал в мобильный чат Альфа банка, с тем чтобы получить кэшбэк, за оформление карты.    Обратился с помощью к оператару Анне. Вопрос решили за 2 минуты она обратилась... Читать полностью

19.12.2024

Помощь в информировании по переводам

Оценка 5

Добрый вечер! 2 июня 2024 года первый раз обратился за помощью в онлайн чат. Сначала бот задавал наводящие вопросы и в итоге соединил с оператором Дмитрием. Вопрос состоял в том... Читать полностью

19.12.2024

Помогли вывести деньги

Оценка 5

Всех приветствую, хочу рассказать историю и мой отзыв об альфа банке. Раньше я пользовался картой банка АК барс банка. У меня была одна причина пользоваться этой картой, это... Читать полностью

19.12.2024

помощь

Оценка 5

писал в чат с поддержклй 21 ноября, ответили достаточно быстро, вопрос заключался в том, когда придут мои задержанные деньги, за приглашенных друзей в в банк который в последнее... Читать полностью

19.12.2024