Отзыв

05.04.2024 12:53
293
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Очень давно являюсь клиентом банка. Мне всё очень нравится. В офисе приятная атмосфера и доброжелательные сотрудники. Пришла в офис чтобы разблокировать интернет банк, очень спешила, вызвали меня в течение 2х минут, быстро все разблокировали и восстановили пароль. К сожалению телефона с собой не было, но в офисе есть специальный компьютер для клиентов, я тут же все проверила. Всё получилось. Огромное спасибо. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-10T10:07:07+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, на какие ещё вопросы ответил сотрудник? Сколько времени занял весь процесс обслуживания? Что именно хотели бы оценить в работе сотрудника Банка? 23.04.2024 Благодарим за дополнение. Оценка засчитана.
user-59298230570
2024-04-10T11:28:24+03:00
Сотрудник мне рассказал про крутую акцию по кредитной карте, но так как я спешила не стала оформлять в этот же день. Разблокировали проконсультировать меня за 10 минут. Сотрудники в офисе всегда понимают проблему клиента и помагают её решить быстро и качественно
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2024-04-08T17:18:06+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. Ваше мнение и положительная оценка работы наших сотрудников очень важны для нас. Спасибо, что оценили наш подход к решению возникшего вопроса! С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,51
средняя оценка
24%
решено проблем
526
отзыва
519
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Благодарность за оперативность

Оценка 5

Пришел в новогодние каникулы, когда большинство банков не работает, для получения справки для единого пособия. К моему удивлению, отделение работало, вызвали по талону, все... Читать полностью

04.01.2025

Проблема с паролем в личном кабинете

Оценка 5

Доброго дня. Запуталась с паролями в личный кабинет, в Кредит Европа Банк по правилам безопасности система запрашивает смену пароля каждые 3 месяца, немудрено запутаться. Для... Читать полностью

27.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Обратился в отделение на московский проспект 173 04.12.2024 года время 16: С такой проблемой у меня кредит в вашем банке с 28.07.2024  Как то я уже обращался в отделе за... Читать полностью

25.12.2024

Спасибо Екатерине Самара

Оценка 5

Всех с наступающим Новый годом . На работе затребовали справку для госслужащих. Я ее предоставляла . Но либо её потеряли либо я не знаю что. Но суть не в этом. Справка мне... Читать полностью

25.12.2024

Спасибо за помощь

Оценка 5

16 декабря стала счастливым обладателем автомобиля и автокредита в вашем банке. На следующий день мне позвонили из офиса и пригласили​ на получение карты для оплаты кредита. 17... Читать полностью

18.12.2024

Супер стикер

Оценка 5

Добрый день! Хочется сказать приогромнейшее спасибо сотрудникам офиса в г. Тюмень Кредит Европа Банка. Так получилось, что моя дебетовая карта, которой я пользуюсь уже давно... Читать полностью

13.12.2024

Спасибо за помощь

Оценка 5

12.12.2024 года обратился в отделением на Павелецкой, для получения справки об отсутствии задолженности по кредиту. Сотрудник Юлия, помогла мне восстановить доступ к приложению... Читать полностью

12.12.2024