Невозможно воспользоваться средствами если нужны

05.04.2024 16:54
328
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Откладывал деньги во вкладке, понадобились для покупки, решил перевести со счета на другую карту (была скидка). Транзакцию приостановили, в течении часа карта была заблокирована. Никто не звонил, я в течении часа не смог дозвониться. Пришел в банк, разблокировал, спросил можно ли перевести, сказали все по схеме. После опять транзакцию приостановили, никто не звонит, колл центр не отвечает. Никак не достать деньги. Плюс технические работы бывают очень часто, что тоже мешает использованию средств, в общем теперь ломаю мозги как перевести..... Надеюсь смогу

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-10T12:04:53+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 10.05.2024 Оценка засчитана за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-04-26T16:30:14+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Операции приостановлены Службой мониторинга по причине наличия в них признаков перевода денежных средств без согласия Клиента. Связаться с Вами для проведения процедуры аутентификации не удалось. Действие карты приостановлено, Интернет-Банк заблокирован в целях исключения проведения неправомерных операций, что определено требованиями Федерального закона 161-ФЗ «О национальной платежной системе». На момент поступления обращения Интернет-Банк и карта разблокированы в подразделении Банка. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,05
средняя оценка
36%
решено проблем
7 613
отзыва
6 295
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

О выпуске банковской карты

Оценка 5

Сегодня 24.12.2024 посетила доп.офис вр.п.Черлак хотела выпустить банковскую карту,девочки приветливо встретили вежливо,обслуживать у Семёновой Ларисы,сотрудник рассказал о... Читать полностью

24.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса г. Краснознаменска Калининградская область. Я 23.12.2024 в 9-30 посетил офис. Расположен он в центре города. Есть на... Читать полностью

24.12.2024

Открытие дебетовой карты, подключила мобильное приложение.

Оценка 5

Здравствуйте. В декабре 2024 года обратилась в дополнительный офис Россельхозбанка, который находится в селе Вавож Удмуртской Республики. Меня встретила руководитель... Читать полностью

24.12.2024

Благодарю за четкую и профессиональную работу

Оценка 5

Доброе утро! Я давно являюсь клиентом Россельхозбнка, обслуживаюсь в доп офисе Поворино. И каждый раз не перестаю удивляться профессионализму сотрудников. Посетил офис банка 20... Читать полностью

23.12.2024

Благодарность офису на ул.Московской д.5

Оценка 5

20 декабря 2024 года, я обратилась в отделение Россельхозбанка,расположенного в г.Дятьково, ул Московская д.5 для оформления пенсионной карты.С недавнего времени у меня стал вопрос... Читать полностью

22.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Обратился в отделение Россельхозбанка по адресу Ивановская область, г. Шуя, пл. Комсомольская, д. 3 20.12.2024 с вопросом по обслуживанию зарплатной карты. При входе... Читать полностью

21.12.2024

Быстрый выпуск карты для поездки заграницу

Оценка 5

19 декабря посетила офис Россельхозбанка по адресу Ленинский пр для открытия карты Юнион пей. В связи с тем,что планируется поезда заграницу встал вопрос оформления дебетовой... Читать полностью

20.12.2024